下载后可任意编辑简短护士弘扬正能量演讲稿参考范文简短护士弘扬正能量演讲稿参考范文【一】尊敬的领导、各位同事:大家好
我叫_,来自_市人民医院是一名普通护士,今日我演讲的题目是“精品服务,源于细节”
中华民族的工匠精神源远流长,古有四大发明;近代有苏绣、x陶瓷;现代有海尔集团、联想集团扬名海内外
其实,不管是看得到的,还是看不到的,只要注重细节,用心去做,就能做到极细,做出精品
护理学之母南丁格尔说过:“护理本身就是一项最精细的艺术”
护理服务也是一种产品,它无形,却守护每一位患者的生命与健康
为了塑造优质护理形象,我院20_年开展礼仪服务竞赛;为了提高护理水平,我院20_下载后可任意编辑年推广了整体化护理;为了提升护理服务品质,2024年我院引进了品管圈
坚守十大患者安全目标,全院优质服务病房覆盖率达到100%,护理满意度达到92
工匠精神蕴含于医疗服务的方方面面、点点滴滴
与“诚信严谨、求精创新”的院训;与“以人为本,厚德尚道”的医院文化相契合,是对医院精神的深化和提升,追求卓越,精益求精,正是“工匠精神”与医院核心价值观的高度融合
众所周知,20_年我们_市人民医院举全院之力创建三级综合医院,为了提升护理服务品质,我们首次引入PDCA循环理论、QCC(品管圈)、RCA(根源分析)及追踪方法学等管理手段,运用头脑风暴法、直方图、鱼骨图、柏拉图、趋势图、流程图等质量管理工具,寻找并分析问题,选择适当的改进方案,并用数据记录验证改进的成效,实现整体医疗质量的持续改进
比如,医疗不良事件上报、病历归档率、电子病历首页填写、输血患者人均血浆用量降低的持续改进分析极大提高了质量管理水平
在创建三级综合医院的进程中发现,患者病房意外跌倒事件发生率上升,我们立即对患者造成跌倒的发生地点、发生班次、发生科室及跌到原因进行了讨论分析,进行了包括入院评估、张贴跌倒标识、下载后可任意编