3.15知识竞赛策划书范文与4s店售后工作计划汇编VIP免费

下载后可任意编辑3.15知识竞赛策划书范文与4s店售后工作计划汇编3.15知识竞赛策划书范文活动主题：维权“3.15”赛出真猛虎活动目的：借“3.15”为契机，以开展知识竞赛的形式，让同学们更好地关注“3.15”，关注自己作为消费者的权利，更好地增长权利知识，树立维权观念，使自己的日常生活处于能自我保护状态。活动时间：3月15日晚7：00活动地点：待定活动过程：一、准备阶段我部将此活动以红头文件的形式下发至各学院（时间为3月7日前），让各学院各组织一支代表队参赛，每队成员3人；2、需要的配合：〈1〉校文娱部配合提供男女各一名的主持人〈2〉权益部的7名记分员和1名记时员〈3〉权益部宣传组的配合宣传海报（海报应在3月10日前完成）〈4〉学通社的配合报导3、邀请校有关领导、校学生会主席、3名副主席充当嘉宾，其他部门的部长等干部前来捧场；4、3月12日晚召集各代表队进行抽签决定位次顺序，并将竞赛规则告之；5、制作powerpoint；6、竞赛资料：〈1〉“维权知识知多少”环节：是非题14题，选择题14题〈2〉“稳扎稳打”环节：选择题21题，问答题14题〈3〉“风险投资”环节：问答题14题第1页共5页下载后可任意编辑〈4〉“眼疾手快”环节：去年3.15晚会视频片段，并据此提出5道问题以抢答形式进行〈5〉互动环节：问答题10题〈6〉加赛题：1题问答题（采纳突然死亡法）7、制作各学院的名称牌；8、彩带、气球、盆景、横幅、拱门；9、麦克风若干；10、拱门（上边文字：预祝第一届“3.15”维权周成功举办，落款：福建医科大学学生权益部）；11、横幅（上边文字：关注维权周知晓维权路）二、进行阶段主持人、嘉宾、参赛队及观众入场；2、主持人介绍嘉宾，说明主办方，介绍活动目的等；3、开始竞赛：（1）分数设置：①每队基准分60分②是非题2分/题③选择题5分/题④问答题10分/题（2）环节细则：①“维权知识知多少”环节：为必答题，每队2题是非题，2题选择题。答对加分，答错不扣分；②“稳扎稳打”环节：以上一轮得分为依据，按由低分到高分顺序依次回答问题，每队3题选择题，2题问答题。答对加分，答错扣分；③互动环节：主持人提问，观众回答问题（观众由主持人随机选择），答对加学院分；④“风险投资”环节：以上一轮得分为依据，参赛队按由高分到低分的顺序选择屏幕上的5分、10分、15分的3种不同分值的题组中的一种进行答题（每个题组2道问答题），按不同分值设置不同的题目难度。答对加分，答错扣分；第2页共5页下载后可任意编辑⑤“眼疾手快”环节：看去年3.15晚会视频，后主持人依次提出5道问答题，每队抢答。答对加分，答错扣分；⑥如出现平分，则采纳突然死亡法即1题决胜负。主持人念完题目说开始后，两队进行抢答，答对胜出，答错则对方胜出。（3）答题时间设置：选择题10s/题，问答题20s/题三、结束阶段由嘉宾为后4名的4个学院颁发优胜奖奖状，以资鼓舞；2、根据分数高低排出前3名，由嘉宾颁发奖状与奖牌；3、在颁奖时播放各高校的维权照片等资料作为背景；4、主持人宣布活动结束，让嘉宾先退场，而后观众依次退场。经费预算（略）第3页共5页下载后可任意编辑4s店售后工作计划1、整理客户资料、建立客户档案客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。2、根据客户档案资料，讨论客户的需求业务人员根据客户档案资料，讨论客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参加本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;(4)介绍本公司近期...