主讲：王继前教授。人物故事：德兰修女人物故事：德兰修女德兰修女，1910年出生于前南斯拉夫的史科培城，是世界敬重的天主教慈善工作者，终身替印度加尔各答的穷人服务。先后创建了“仁爱传教修女会”、“儿童之家”和“垂亡人之家”的慈善机构。于1979年得到诺贝尔和平奖。1997年在印度逝世，享年87岁。从德兰修女身上从德兰修女身上你看到了什么？你看到了什么？第一讲如何定义领导第一讲如何定义领导●●人生的角色人生的角色•世界上存在着四种人：☆第一种人促使事情发生☆第二种人看着事情发生☆第三种人不清楚所发生的事情☆第四种人完全不知所发生的任何事●“●“领袖”的文字诠释：领袖”的文字诠释：•“领”者，颈也。整件衣服以领为纲，排扣对准领，依领而循行下来。•“袖”---可长可短可伸可缩。可短,及时，出手以进；可长而覆掌，缩手可退。长袖善舞，视情境不同决定自己的行动的自由度与强弱度。●●领导的定义领导的定义：：•领导是影响人们自动为实现团体目标而努力的一种行为。•领导是人们促使其部属充满信心，满怀热情来完成他们任务的艺术。•领导是对组织内群体或个人实行影响的活动过程。•领导是影响一个集体走向目标的能力。讨论题讨论题•火车跑得快，全靠车头带。领导力是合力。领导力是合力。•是领导者与追随者相互作用而迸发出的一种思想和行为能力。•用公式表达如下：合力=领导者的能力+追随者的能力–阻力合力是一个团队显示出的整体能力。合力是一个团队显示出的整体能力。•在合力中，领导的个人能力所占的比例越小，整个团队越是成功；所占比例越大，团队整体效益越差。电视剧“亮剑”的合力分析电视剧“亮剑”的合力分析李云龙的团队，其在装备、队伍数量弱于对手的情况下不断取得胜利，成功的秘诀？第二讲领导与管理的区别第二讲领导与管理的区别人的四种成就人的四种成就①知道如何做好一项具体的工作是一个劳动者的基本成就。②传授知识和技能是一个教育者的基本成就。③激励他人提升业绩是一个管理者的成就。④而能完成上述三项则是一个领导者的成就。360度反馈上级下级同级领导客户领导与管理的区别领导与管理的区别•“领导人，像罗斯福、丘吉尔和里根等人，他们有办法激励一些有才干的人，让他们把事情做得更好。而管理者呢，总是在复杂事务的细节里打转，这些人在‘进行管理’的同时，‘把事情弄得复杂’。他们往往试图去控制和抑制，把大量的时间浪费在琐碎的细节上。”•领导者就是那些可以清楚地告诉人们如何做得更好，并且能够描绘出愿景构想来激发人们努力的人。领导者与管理者：领导者与管理者：–目标不同–权威根源不同–影响力范围不同–权威能否转授不同要做领导者，不要做管理者要做领导者，不要做管理者管理者领导者正确地做事情做正确的事情安于现状，忙于行政管理挑战惯例，寻求新的变革需要管理制度加以规范使人心悦诚服强调的是效率强调的是结果接受现状强调未来的发展注重系统注重人强调控制培养信任运用制度强调价值观和理念注重短期目标强调长远发展方向强调方法强调方向管理者领导者要求员工顺从标准鼓励员工进行变革运用职位权力运用个人魅力避免不确定性勇于冒险等待机会的到来令机会发生仔细看管一切创造成长考虑如何把一件事做好做对考虑一件事是不是对的考虑一件事是否紧急考虑一件事是否重要考虑是否以最快速度来实行考虑做事的方向是不是对的管理者领导者担心事情不能低于怎样的底线在乎事情能达到怎样的上限考虑用先进方法来完成任务考虑做一件事情的目的是否有意义讲究事情的实用性讲究原则通晓如何在一个现有的系统中实施各种操作产生一种新系统、新秩序的人更在意怎样加快晋升的速度在展望未来时，考虑哪些是有前途的是听话的士兵是自己的主人是模仿者是原创者第二章领导特质模型第二章领导特质模型第一节领导特质理论第一节领导特质理论★内在特质“四力”：前瞻力、判断力、决断力、反应力前瞻力前瞻力•远见卓识•高瞻远瞩•洞察先机•未雨绸缪•能洞察先机的领导人，就能见人所未见，识人所未识，从别人趋之若骛的地方看到风险，从别人避之惟恐不及的地方看到利益，就能走在竞争对手前面，就...
