传染科医疗安全月问题反馈及整改计划一、医疗安全月问题反馈：1、个别医务人员责任心不强；2、医患沟通不到位，出院注意事项未交代清楚；3、核心制度执行不到位；4、临床经验不足，专业水平匮乏；5、个别医务人员巡视病房不到位；6、对急诊危重的入院患者处理不到位，临床经验不丰富；7、门诊与病房交接未做到无缝衔接，门诊医生发现危重病人，无专人护送到病房；8、病人危急值未及时处理；9、发现其他专科疾病未及时请会诊；10、个别同志服务态度差，仍有生、冷、硬、顶现象；二、整改措施：1、利用周例会对每位医务人员进行责任心教育，让每一位医务人员要有责任意识，牢固树立“患者至上”的服务理念。平时工作中重点解决查房不及时、更改医嘱不及时、执行医嘱不及时、病历有简单拷贝现象、化验单结果未及时向病人解释、迟到早退等问题，科内医疗质量控制小组严格考勤，不定期抽查病历，及时向患者了解查房、医嘱执行情况，如发现仍存在上述问题者，视情节轻重予以适当罚款。2、良好的沟通能力是作为一名好的医务人员的重要因素之一，我们要针对每一位病人进行换位思考，想病人所想，急病人所急，尤其是危重患者要考虑到可能出现的每一种可能，向患者及其家属交代清楚，同时患者本人签字，如病人不能签字，要有授权委托书；如遇病情疑难危重，认识不统一，或者门诊与病房认识不统一的，由科主任组织协调，进行统一沟通；对出院病人的用药情况、复诊时间、复诊项目要有详细交代；科主任不定期抽查病历，仍有谈话不签字、他人代签无授权委托书者，予以适当罚款。加强出院访视沟通，按照督查办每个月反馈结果进行处理，予以适当罚款。第1页共14页3、要求每一位医务人员严格执行核心制度以及各项诊疗规范，由科室医疗质量控制小组不定期抽查病历，同时组织科室医务人员进行理论、技能操作考核，如有核心制度执行不力、考核不合格者予以适当罚款。4、加强业务学习，端正学习态度。每周三下午三点半至五点，要求每位医务人员准时参加科室的业务学习，和医院组织的各种讲座，除值班以外一律参加。不参加者按缺席次数进行罚款。5、坚持三级查房制度，尤其是住院医师每天两次查房。对夜班值班医师执行晚查房制度，尤其对危重病人重点查房，对发现的问题及时向上级医师报告。6、在加强业务学习同时实行科室主治医师以上二值班制度，发挥上级医师的传帮带作用，进一步提高住院医师的重症患者救治能力，科室二值班保持通信畅通，如在规定时限不接电话或者不及时回电话按照医院规定处罚。7、督促门诊医生收治危重病人时安排医务人员护送至病房，值班人员对危重、急诊入院病人给予足够重视。已汇报院部要求统一协调。8、认真对待危急值，及时处理。如若处理不及时、不到位者予以罚款。9、发现其他专科情况及时申请会诊，如果是夜间及时汇报二线班。10、定期进行患者满意度调查，患者不满意的医务人员予以教育，屡教不改者予以罚款。第二篇：职能部门医疗质量与安全检查反馈及整改措施职能部门医疗质量与安全检查反馈及整改措施根据卫健局《关于开展2018年基层医疗卫生机构医疗质量和医疗安全综合检查活动的通知》要求，我院对重点科室、重点部门进行了全面的检查。现就自查结果及整改意见、措施和具体整改责任落实汇报如下：一、我院医疗质量、安全管理基本情况回顾：（一）我院有健全的安全管理体系，职责明确，责任到人。我们制定了医疗质量及安全管理方案与考核标准，健全完善了第2页共14页各项医疗管理制度职责。医疗质量管理按照管理方案和考核标准的要求，定期深入科室进行监督检查，督促核心制度的落实，检查结果以质量分的形式与医院绩效考核方案挂钩，有效地促进了医疗质量和医疗安全管理的持续改进。（二）加强了医疗质量和医疗安全教育，医务人员的安全意识不断提高。我们通过安全大会的形式，对全员进行质量安全教育，并与各科室有关人员签定安全责任书。加强了法律、法规及规章制度的培训和考核。举办了“医疗质量安全”等培训。安全检查检查结束后，院质量控制领导小组召开会议，认真研究分析检查中发现的问题和纠纷隐患，找出核心问题和整改措施，然后召开科长、护士长、业务骨...
