IT服务外包协议甲方：（如下简称甲方）地址：联络人：联络电话：乙方：（如下简称乙方）地址：联络人：联络电话：根据《中华人民共和国协议法》及有关法律法规的规定，甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位IT设备的维护服务问题，经充足协商，决定签订本协议。甲乙双方关系：甲方为电脑及有关IT设备使用者，即维护服务使用方；乙方为电脑及有关IT设备维护服务提供方。一、合作的内容、收费原则1、甲方将本单位的IT服务外包给乙方。2、双方签约后，若甲方需要增长IT设备及服务，其维护费用对应增长。3、服务内容、类型及项目收费原则详见【IT服务外包附件】。二、服务阐明：电脑各类IT硬件维护及故障检测。1、服务费不包括电脑部件（如显示屏、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。2、甲方所需增长或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。3、甲方需购置的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。4、甲方损坏的电脑部件和其他设备仍在厂家保修期内，乙方不能做为第三者私自乱动,应由甲方联络厂家上门维修。5、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。6、所有品牌电脑（如联想，惠普、方正等）及外设（打印机、扫描仪等），假如未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测成果是硬件损坏则只能由甲方转至对应的代理商代维修。7、电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方顾客正常功能和保护数据的前提下，乙方有权决定处理问题的方案。三、服务响应时间（如遇国家法定休息日顺延）甲方报障时请预约时间，乙方接到甲方报故障的2小时内响应。乙方工作时间为8：30至18：00，如甲方规定加急服务或晚间服务，则甲方需支付的士费用。下列状况，甲方可以将主机交给上门技术员搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：1、甲方不但愿乙方技术员在现场操作。2、故障状况在现场无法处理。3、故障状况处理所需的时间较长而甲方不能相陪。四、乙方承诺严格遵守国家有关私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错，在维修过程中因硬件老化或已经坏死等原因形成的损坏乙方不承担责任；假如由于乙方的原因导致硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修导致的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可认为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。我司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。五、乙方工作需要甲方的配合的状况乙方技术员在甲方计算机进行维护时，甲方应尽量配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的状况下），乙方技术员需要现场查阅网上资料时，在不波及甲方网络安全和其他特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方技术员会问询甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当积极配合。六、付款方式：□包年□按次◇发票◇收据九、协议的期限自_____年____月____日至_____年____月_____日止，协议到期自行解除。如双方合作快乐且有继续合作意向，可于本协议终止前一种月续签协议。协议期间发生争议，由双方协商处理，如协商不成，依法提起诉讼。附件同等具有法律效应。十、其他事项协议期内，当出现不可抗拒的原因（如战争、地震、洪水等）,双方确实无法履行协议步，协议自行无效，甲乙双方均不承担任何责任。十一、此协议一式贰份，甲、乙双方各执壹份，自双方签字盖章之日起生效。甲方代表签字:（盖章）乙方代表签字:（盖章）日期：日期：IT服务外包附件一、服务类型A包年服务□B按次服务□二、服务内容及收费原则A、包年服务收费原则及服务内容1.电脑维护360元/年/台电脑主...
