2018江苏开放大学办公室事务管理第一次作业VIP免费

江苏开放大学形成性考核作业学号姓名课程代码110072课程名称办公室事务管理（专）评阅教师第一次任务共四次任务江苏开放大学任务内容：题号一二三四五总分分数办公室事务管理（专）形考作业一#第1页（共5页）得分评卷人一、判断题（每小题2分，共10分）(×)1、布置办公室时，自然光应来自桌子的右上方或斜后上方。(×)2、办公室的室温一般不低于18度，不高于28度。(√)3、布置办公室时，领导者应位于后方，以便监督，同时不因领导者接洽工作转移和分散工作人员的视线和精力。(√)4、办公室的服务作用是指办公室承担着为领导、为同级和基层单位服务的职责。(√)5、办公室环境是直接或者间接作用和影响办公过程的各种因素的综合。得分评卷人二、填空题（每空3分，共15分）1、办公室布局主要有两种方式，一是封闭式，二是开放式。2、外来办事人员，首先接触的是办公室工作人员，办公室人员的精神面貌、仪态仪表、语言表达、办事水平都代表着一个单位的形象，这指的是办公室的窗口和门面作用。3、办公室的软环境主要包括办公室的工作气氛和人员的个人素养等社会环境。得分评卷人三、多选题（每小题3分，共15分）1、办公室的地位主要体现在（ABD）。A.中心地位B.枢纽地位C.主导地位D.窗口地位2、办公室的工作内容主要包含（ABCD）。A.办公环境的优化与维护B.文电办理C.会议与活动组织D.接待工作3、办公室事务具有（ABCD）的特征。A.服务性B.综合性C.分散性D.繁杂性4、下列属于办公室环境中硬环境的是（BCD）。A.办公室的工作气氛B.空气环境C.光线环境D.绿化环境5、日常环境的管理包括（ABC）。A.个人工作区的环境管理B.上司办公室的环境管理C.日常公务活动区的环境管理D.公共楼道的环境管理得分评卷人四、简答题（每小题5分，共20分）1、简述办公室的定义。答：通俗地讲，办公室就是人们办公的场所。但在实践过程中，办公室又表现为多重含义。①泛指一切办公场所，区别于教学用的教室、生产用的车间等。②某一类职业人员或某一级职务人员的办公场所。③国家机关、企事业单位、社会团体内辅助管理的综合办事机构。④某种专门的独立机构。办公室事务管理（专）形考作业一#第2页（共5页）本课程所谈的办公室主要取第三种含义，即国家机关、企事业单位、社会团体内办理行政性综合事务的实现辅助管理功能的办公场所。2、简述办公室布局的主要风格类型。答：①稳重尊贵型；②现代简约型；③艺术创意型。3、怎样营造健康、安全的办公环境？答：保证办公场所和设备的安全是极为重要的，《中华人民共和国宪法》和《中华人民共和国劳动法》中都有明确的条文规定，政府及各个组织也会制定一系列相关规定。为了营造健康、安全的工作环境，办公室工作人员应做到：①学法懂法，树立安全意识，维护公司的利益，保护自己合法的劳动权益。②上岗前学习了解有关安全生产、劳动保护的规定和本组织的规章制度，并自觉地遵守执行。③主动识别工作场所存在的隐患，并在职权范围内排除。④发现工作场所有异常情况或险情时，应立即准确、清晰地向主管报告。⑤按照设备安全操作规程操作设备，识别运行中存在的隐患，在职权范围内排除。⑥发现设备故障，应立即报告，并填写“设备故障登记表”。无论对工作场所，还是对办公设备操作，都要遵循“安全第一，预防为主”的方针，识别各种不安全因素，找出隐患，排除隐患，共同维护和管理办公环境。4、办公室布局的原则是什么？答：①交流便捷原则；②简约实用原则；③整洁美化原则；④统一和谐原则；⑤独具品味原则；⑥保护机密原则。得分评卷人五、论述及情境分析题（每小题20分，共40分）1、谈谈对你对办公室是领导的耳目和左右手的认识。答：办公室是领导的耳目和左右手，要当好助手就必须熟悉上级文件精神，了解和掌握单位一个时期的工作安排及其贯彻落实情况，了解和掌握一个时期内职工的思想情绪。对这些情况，办公室要及时调查收集、分析研究，得出正确的看法，提出加强和改进工作的意见和建议供领导参考，为领导的决策提供服务。作为参谋应做到：①做好调研工作，在领导决策之前为领导收集决策所需信息，为决策提供依据。②在文件处理工作中，提出可行性的拟办...