1国家职业资格认证人力资源管理师培训(一级)主讲人:陈方亮第六章:劳动关系管理仅供内部使用请勿外传谢谢2本章内容第一节集体协商的内容与特征第二节重大突发事件管理第三节劳动争议诉讼第四节工作压力管理与员工援助计划第五节和谐劳动关系的营造3第一节第一节集体协商的内容与特征集体协商的内容与特征4一、集体协商的内容一、集体协商的内容对对P515P515的概括的概括劳动条件标准部分:劳动报酬、工作时间、休息劳动条件标准部分:劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等一般性规定:合同期限、集体合同条款的解释、一般性规定:合同期限、集体合同条款的解释、变更、解除和终止等项变更、解除和终止等项过渡性规定:集体合同的监督、检查、争议处理过渡性规定:集体合同的监督、检查、争议处理、违约责任等项、违约责任等项其他规定:目标性条款其他规定:目标性条款(协商性条款)(协商性条款)知识要求5二、集体谈判的范围论二、集体谈判的范围论工会的上限与坚持点、雇主的下限与坚持点工会的上限与坚持点、雇主的下限与坚持点知识要求ABCD工会上限工会坚持点雇主坚持点雇主下限不确定性范围6二、集体谈判的范围论二、集体谈判的范围论集体谈判双方坚持点的确定,主要取决于以下集体谈判双方坚持点的确定,主要取决于以下因素:因素:其一;劳动力市场劳动力供求情况其一;劳动力市场劳动力供求情况其二,宏观经济状况其二,宏观经济状况第三,企业货币工资的支付能力第三,企业货币工资的支付能力第四,其他工会组织的集体谈判结果的影响效第四,其他工会组织的集体谈判结果的影响效应应第第五,双方的谈判技巧、工会团结程度、道德五,双方的谈判技巧、工会团结程度、道德与社会舆论与社会舆论7三、效率合约三、效率合约(一)集团谈判的约束条件(一)集团谈判的约束条件11、政府立法、政府立法(如最低工资、最