1销售学习之12014年5月2从零开始学销售第一章：好心态是销售的灵魂第二章：销售离不开扎实的基本功第三章：初次见面，和客户愉快交流第四章：要了解客户，更要满足客户第五章：精通销售技巧，加大成功筹码第六章：与竞争对手是惺惺相惜还是水火不容第七章：跟进做得好，成交有希望第八章：好的服务让“头回客”变“回头客”第九章：坏习惯让销售之路举步维艰第十章：向五大销售明星学销售3第一章：好心态是销售的灵魂有人说，销售的灵魂是好心态，积极、热情、不服输的心态决定了80%的成功机会，作为一名销售员，想要顺利把产品销售出去，就要努力让自己拥有一个好心态。的确，好的心态对于销售员来说起着非常重要的作用，当你力不从心、感觉不到希望的时候，就可以通过摆正自己的心态，为自己的精神重新注入动力，让自己在布满几次的销售之路上勇往直前。1.顶级域底层，你要走那头2.正确评估自己，你会做得更好3.销售用热情，你才能更靠近成功4.坚持会让你破茧成蝶5.信息是一道希望的光6.向精英看齐，与积极的人为伍7.让明确的目标牵引你走向成功8.越害怕，越找不到出路4第一章：好心态是销售的灵魂1、顶级域底层，你要走那头所谓销售，就是指个人或群体通过创造和沟通，将有价值的商品或服务传送给客户，并获得相应收入的社会行为。销售不能只为获取最大利益，还要秉持为客户服务的宗旨，切实的为客户解决问题、减轻负担，让客户能够通过购买产品或服务收益。28法则：20%的销售员创造了80%的利润，80%的销售员只能创造20%的利润。要想成为顶尖销售员，需要再心态上改变自己，为自己制定一套切实可行的计划，并学会不断自我突破，学会不断思考。5第一章：好心态是销售的灵魂2、正确评估自己，你会做的更好不要高估或者低估自己，找出自称优劣势通过对工作进行评估自己（总结在什么情况下自己做得好，在什么情况下自己没有效率，业绩最差。）保持一颗淡定的心改变自己，不断向前6第一章：好心态是销售的灵魂3、销售有热情，你才能更靠近成功热情会创造奇迹A.为自己注入热情B.对公司前景充满希望C.在工作中寻找乐趣D.把自己当成老板E.为了身边的人努力工作不要让压力淹没了热情热情也要有度欲擒故纵（热情又不要，但是过分的热情会让人心里没有底。）7第一章：好心态是销售的灵魂4、坚持会让你破茧成蝶坚持和技巧可以看做是1和0的关系，两个独立的个体若成结合在一起就能变成10，让那个客户十分满意，让自己十分出色。不管想在哪一行出人头地，你起码要投入5年的时间来做准备。8第一章：好心态是销售的灵魂5、信心是一道希望的光培养自己的信心A.找一个有信心的人作为自己学习的榜样B.把优点充分展现出来。成为自己的偶像C.改变缺点，接受自己D.抱着“为客户服务”的心态9第一章：好心态是销售的灵魂6、向精英看齐，与积极的人为伍培养自己的信心为自己的积极打分10第一章：好心态是销售的灵魂7、让明确的目标牵引你走向成功有目标的人更容易获得成功（为自己制定长期和短期计划，一步步去实现目标）谨慎订立销售目标11第一章：好心态是销售的灵魂8、越害怕越找不到出路不尝试怎么摘掉没有希望困难像弹簧，你弱它就强A.在众人面前讲话B.把客户当成自己的朋友或者熟人C.自我肯定销售之路荆棘，不想遍体鳞伤，就要让自己锻炼的刚强无比，让自己有资本无视那些或大或小的伤害。12第二章：销售离不开扎实的基本功扎实的销售基本功会帮助销售员更顺利的找到潜在客户，更融洽的与客户交谈，想拥有扎实的基本功，就得一步一个脚印地去学习、去实践。在学习与实践中，或许你会遇到很多的挫折和磨难，不要害怕，坚持下去，总有一天你会得到你想要的东西。1.能力是阶梯，要一步一步往上爬2.专业销售造就出色业绩3.寻找潜在客户的六种途径4.找客户也要门当户对5.幽默是一把打开销售大门的金钥匙6.销售也有悲喜剧7.不要小看微小的领先13第二章：销售离不开扎实的基本功1、能力是阶梯，要一步步往上爬。一般来说，工作时间长短不一样，基本功积累不同，销售员的表现也不一样：①入行3个月：基本还在试用期，通常会竭力去寻找客户。②入行满1年：已经第一...
