下载后可任意编辑人保局公开承诺践诺工作总结与人保局创先争优群众评议工作总结汇编人保局公开承诺践诺工作总结今年以来,我局根据年初面对社会公开的承诺,从依法行政、完善政务公开、转变部门职能、加强队伍建设等方面入手,结合“为民、务实、清廉”这一主题,加强我局政风行风建设,现将我局的践诺情况总结如下:一、仔细履行职责,坚持依法行政
我局在行政执法中严格依据《社会保险法》、《劳动合同法》、《就业促进法》、《行政许可法》等法律规定,法律规范权力运行,坚持依法行政,确保各项政策法规得到贯彻执行
积极开展了“农民工工资清欠”专项行动,共检查用人单位23户,涉及职工600余人,补签劳动合同200份,下达各类法律文书11份;接待群众来访百余人次,解决拖欠工资100余万元;受理仲裁案件10起,结案7起,在审3起
二、完善规章制度,推行便民服务
转变作风,服务质量得以提升
针对办事群众不方便的问题,我局制作了工作牌,标明姓名、职务、科室,实行挂牌上岗,亮证办公,方便办事群众
为使作风建设更加深化,我局制定了《人社局“六条禁令”“十二个不准”问责办法》,不定期对上班纪律、工作态度、服务质量,进行检查,确保工作人员依法依规办事
优化服务,工作行为得以法律规范
针对服务窗口一次性告知不细、业务办理较慢、服务用语不标准这一现象
我局开展了人社局窗口单位改进作风专项行动,法律规范窗口服务行为、严明纪律要求、使用文明用语
对窗口单位定期开展轮岗制、业务知识竞赛、技能考试等活动,通过各种第1页共4页下载后可任意编辑形式,引导工作人员友好、礼貌的对待每位服务对象,让前来办事的群众少跑一回路,少排一次队,少等一分钟
完善制度,工作效率得以提速
针对社保业务繁琐、办事程序复杂的问题,我局依法简化办事程序,合理压缩办结时限,促进社保业务提速提效
同时对全局所有业务工作流程进行了完善,全部上墙公布
三、加大宣传力度,健全