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人事专员话述VIP免费

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鸿林网络人事专员打电话话术一、电话预约面试的重要性1、目前居高不下的“爽约率”(简历来源:多为主动搜寻的简历)2、通过招聘专员的讲解,给企业一次展示的机会。3、说明公司对候选人的重视程度,给候选人吃一粒“定心丸”4、合理协调面试时间,给用人部门和候选人提供方便。5、争取提高预约成功率,充分利用简历资源,节约成本。二、电话预约面试常见步骤及问题处理一、确认对方身份,询问是否接听电话。示例:“您好,请问是XX吗,我是XX企业人力资源部招聘负责人XXX,您现在方便说话吗?”——告诉对方您是负责人,候选人自然感觉受到重视。——询问是否方便接听,既考虑到候选人可能诸事缠身,也是表达一种尊重。二、说明简历来源,简介公司及岗位。邀约面试电话流程:开场白(礼貌问侯)+自报家门(确认身份与求职意向)+邀约面试招聘专员打电话话术1.?面试通知:您好!请问是***吗?(停顿1秒)我这边是鸿林赶集网的人事部,(停顿2秒)A如果是投了我们公司简历的就说:我在我们公司的招聘网上看到了您投递过来的简历,我们公司经过一个初步的审核觉得您比较适合我们公司,通知你明天上午10点-11点半来参加我们公司的统一面试.B如果只是在招聘网上找的简历的就说:是XX网站给我们推荐你的简历的。仔细看过你的简历,觉得你比较适合我们公司XX职位/岗位,通知你明天上午10点-11点半来参加我们公司的统一面试.面试时间安排在×××,地点在×××(什么路,多少号,什么大楼,几层,几室),你看你方便吗??(让对方觉得来面试的时间地点是由他自己认可的,而不是你强制安排的)如果需要的话,你可以记一下面试的时间地点,我可以再重复一遍。你到公司后可以找前台卢海媚小姐,她会引导你到我们人事部,也可以直接要求找我,我的名字是×××?(让人家知道到公司来该找谁):你有什么问题需要问我吗??(方便记下地址的。)公司地址:人民东路73号金朝阳二座五楼,坐公交在人民友爱路口站下车步行到国美电器这栋大厦即到,如果有任何问题,或找不到地方都可以打2783与我们联系!(不方便记地址的。)我们以短信的形式将我们公司详细的地址及电话号码,发送到您的手机上,你可以去赶集网面试请带上简历,身份证和学历证的复印件。(无学历证的带学生证复印件)再次强调!明天上午10点-11点,请准时来我们公司面试!明天见,再见看如果你时间上有变更,请打我的电话,或给我短信,我会尽力为你安排下一场面试?(是否安排下一场那是你的事,不过至少知道有人不会过来了。)(最好能给对方提供一个手机号码,这样对方取消面试可以发短信,通常在事后反悔的时候发短信更容易,不信你自己试试,当你想对某人反悔的时候,打电话和发短信哪个让你心理压力更大)?选择合适的时间电话,一般选在09:30-12:00,14:30-17:30打电话,可以避开在路上、吃饭的时间。虽会遇到开会的时候,可再约时间,详情可后面。其它邀请约话术参考1、您好,请问是某某先生/女士/小姐吗?确认对方身份,也给对方反应的时间。2、我是鸿林赶集网人力资源部,我姓X,请问你现在说话方便吗?报出自己的身份,确认沟通时机是否适宜。3、您在上周五的时候通过招聘?网站给我们公司发了一份求职简历,是应聘我们某某职位的,您还记得吗?/我们在XX上看到您的简历,您的求职意向是XX是吧?确认求职者还在求职状态。4、您的简历我们已经仔细阅读过了,我们觉得从您的简历上内容来看,和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的,想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通,同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解,您看明天上午10点可以吗?5、我们公司的地址是在-------,你可以乘坐XX路公交车到达,面试时间为上午10点,请准时参加。如果有其他的事情请提前吗?7、最近天气比较冷,出门请注意打这个电话和我们沟通。6、请问您还有什么疑问或者想了解的保暖,我们明天上午10点见。整个话术的基调是平等、尊重、强调信息的对等沟通。2.电话接通,礼貌问候?HR:请问您是处于在职状态还是离职状态?不知道您还记得我们的办公地点和具体的工作内容吗?我们单位是在某某地点,不知道离您家的距离怎么样?/我留意到您住在某某地,...

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