第一章人力资源开发和管理导论第一节人力资源开发和管理的含义和特点纵观全球，一个企业的成功，各种因素都和人有密切的联系。一、人力资源的含义：人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在法定劳动年龄已经从事付酬劳动和尚未从事付酬劳动的人口的能力。广义地说，智力正常的人都是人力资源。狭义的定义有很多种。1、人力资源指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动能力和体力劳动能力的人们的总和，它应包括数量和质量两个指标。2、人力资源指一个国家或地区有劳动能力的人口的总和。3、人力资源指具有智力劳动能力和体力劳动能力的人们和总和。4、人力资源指包含在人体内的一种生产能力。若这种能力未发挥出来，它就是潜在的劳动生产力，若开发出来，它就是现实的劳动生产力。5、人力资源指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已投入建设或尚未投入建设的人的能力。6、人力资源指一切具有为社会创造物质文化财富、为社会提供劳务和服务的人。这里的人力资源主要指企业组织内外具有劳动能力的人的总和。二、人力资源特点：生物性、能动性、动态性、智力性、再生性、社会性。三、知识经济时代人力资源新特点：1、人力资源—人力资本2、雇佣与伙伴3、战略地位变化4、员工地位变化5、任务与职能6、管理重心7、人才流动8、人力资源的准则发生变化9、人力资源管理的舞台扩展到全球四、人力资源开发和管理的含义：（一）开发：量的开发，使更多的人能够创造价值；质的开发，提高人的素质和能力（二）管理：管理指合理利用组织资源，以有效实现组织目标的过程。可以划分出不同的管理领域，如财务管理、信息管理、物资管理、人力资源管理等等，其中人力资源管理占有特别重要的地位。可把管理工作的性质概括为“用人办事”。工商企业随着工业革命而产生，与其它职能管理部门一样，人事部门也开始产生，但开始时，人事部门和人事管理在企业中地位不高。随着经济社会的进步，人的积极性和创造性在组织中的地位越来越重要，对其管理越来越复杂，所要求的管理技能也越来越高，这时，原有的人事管理已不能满足需要，取而代之的是现代意义的人力资源管理。与传统人力资源管理相比较，现代人力资源管理最突出的特点在于，它不仅仅关注如何根据组织目标来使用人，它是把组织的整体目标与组织成员的个人目标结合起来，实现组织整体和组织成员的共同发展。它强调两个原则。1、相互依赖。2、开发利用。第二节人力资源开发和管理的目标和任务一、人力资源开发和管理的目标：1、取得人的最大的使用价值；2、发挥人的最大主观能动性；3、培养全面发展的人。二、人力资源管理的任务：人力资源管理就是通过人与事的最优配置，来提高企业的经营效益。内容可概括为：1、规划。2、选拔。3、考评。4、激励。5、开发。6、调配。三、人力资源管理体系：1、高层管理者。2、人力资源职能管理人员。3、一线主管。四、人力资源管理指标：指对人力资源管理活动各个方面、各个环节提出的可测量和评价的要求，是衡量人力资源管理活动是否有效的标准和工具。1、工作生活质量。2、劳动生产率。3、人工费用率。4、员工流动率。5、考评合格率。6、人才开发率。第三节人力资源在现代管理中的战略地位和意义一、人力资源管理的战略地位：1、产品竞争、企业竞争、国家之间的竞争，归根结底是人才的竞争；2、在企业诸要素中，人是核心因素；3、在企业管理的众多活动中，对人的管理居于核心位置：二、人力资源管理的意义：全球化、新技术的挑战、变化管理、开发人力资源、对市场做出反映、成本控制。第四节人力资源管理理论的产生和发展一方面，不断发展的企业实践推动着人力资源管理学的形成，另一方面，在管理实践基础上产生的管理学、经济学、社会学理论，为人力资源管理学的产生提供了理论上的支持和借鉴。一、劳工管理阶段。18世纪工业革命到20世纪初。二、雇佣管理阶段。20世纪初到40年代1、科学管理理论：美国管理学家泰勒。该理论核心观点是，作为管理对象的员工是经济人。法约尔。韦伯2、与传统管理相适应的人事管理。三、劳动人事管理阶段。20世纪初40年代至90年代...
