国家电网公司创一流同业对标国家电网公司生产部25/2/16第2页日期:25/2/16国家电网公司生产部标杆管理简述开展创一流同业对标指导思想和总体原则创一流同业对标总体构架创一流同业对标指标评价总结第3页日期:25/2/16国家电网公司生产部标杆管理定义标杆管理比较分析改进衡量差距改进运作对本组织与其他别的组织的杰出实践和方法进行持续不断的辨识、理解和应用，来改进自身运作不断衡量本企业在生产、服务及实践方面与其最强的竞争对手或居于行业领先地位的公司之间的差距第4页日期:25/2/16国家电网公司生产部•二次世界大战后，日本的产业扫描简单模仿、缺乏创新，无法超越他人•IBM公司的内部标杆管理60年代初期，工作重点放在了寻找产生差距原因；60年代后期，强制推行最佳实践，为IBM公司赢得了显著的国际竞争优势。•施乐公司的标杆管理70年代末期，由于日本企业的大举进攻，其市场占有率几年内从49%锐减到22%。施乐公司面对竞争威胁，开始向日本企业学习，开展了广泛而深入的标杆管理。通过对比分析、寻找差距、调整战略、改变策略、重组流程，取得了非常好的成效。通过标杆管理，施乐公司使其制造成本降低了50%，产品开发周期缩短了25%，人均创收增加了20%，并使公司的产品开箱合格率从92%上升到99.5%。标杆管理历史渊源第5页日期:25/2/16国家电网公司生产部施乐公司赋予标杆管理了全新的含义：•标杆管理范围：可以应用于组织的任何领域之中。•标杆管理对象：任何从事相同或类似活动的潜在的标杆管理合作伙伴。施乐公司通常被认为是标杆管理的“鼻祖”标杆管理是全球应用最为广泛的管理方法之一。标杆管理历史渊源第6页日期:25/2/16国家电网公司生产部标杆管理工作流程我们他们关键成功因素促进因素1.对什么?2.我们是如何做的？3.谁是最好的？4.他们是如何做的？内部数据收集外部数据收集数据分析第一阶段确认关键成功因素及对哪个流程进行标杆管理第三阶段选择要学习的目标企业第二阶段调查公司内部工作流程第四阶段分析目标对象的具体做法第五阶段差距分析提出建议提出计划计划实施与监控第7页日期:25/2/16国家电网公司生产部标杆管理核心是改进提高进持续创新进持续创新改分析差距改分析差距标参照标杆标参照标杆对相对比较对相对比较第8页日期:25/2/16国家电网公司生产部第9页日期:25/2/16国家电网公司生产部标杆管理类型企业内部同业之间全球标杆识别内部最好的业务部门或人员及时推广并形成共同向上的氛围寻求相似流程最佳实践中的要素对照比较获得具体标杆学习内容在同业或合作伙伴中找优秀企业确定差距制定追赶策略超越对方实施策略：实施标杆管理是一种策略组合，不是单一形式标杆对象：内部标杆、行业标杆、全球（行业外）标杆第10页日期:25/2/16国家电网公司生产部持续改进过程向他人学习和创新的过程需要一定的耐心和精力一项工具，提供几乎能改善一切企业活动的方法只此一次的事件，一次活动抄袭和简单模仿迅速简易之事一次运动；一阵心血来潮的狂热第11页日期:25/2/16国家电网公司生产部标杆管理简述开展创一流同业对标指导思想和总体原则创一流同业对标总体构架创一流同业对标指标评价总结第12页日期:25/2/16国家电网公司生产部公司确立了建设“一强三优”现代公司的发展目标现代公司建立健全现代企业法人制度、组织形式和治理结构，充分利用先进技术，推行现代化管理，具有较高的国际化水平电网规划科学，结构合理，技术先进，安全可靠，运行灵活，标准统一，经济高效资产结构合理，盈利和偿债能力强；不良资产比重低，无效资产少；成本费用低，现金流量大，客户欠费少电网坚强资产优良服务优质业绩优秀事故率低，可靠性高，流程规范，服务高效，社会满意，品牌形象好安全、质量、效益指标同业领先，企业健康发展，社会贡献大第13页日期:25/2/16国家电网公司生产部“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”创一流：以国际国内先进水平为导向，以同业对标为手段，以内质外形建设为载体，促进公司创新和发展，建设世界一流的电网，建设国际一流的企业。公司确立了“三抓一创”工作思路第14页日期:25/2/16国家电网...
