国家电网公司创一流同业对标国家电网公司生产部25/2/16第2页日期:25/2/16国家电网公司生产部标杆管理简述开展创一流同业对标指导思想和总体原则创一流同业对标总体构架创一流同业对标指标评价总结第3页日期:25/2/16国家电网公司生产部标杆管理定义标杆管理比较分析改进衡量差距改进运作对本组织与其他别的组织的杰出实践和方法进行持续不断的辨识、理解和应用,来改进自身运作不断衡量本企业在生产、服务及实践方面与其最强的竞争对手或居于行业领先地位的公司之间的差距第4页日期:25/2/16国家电网公司生产部•二次世界大战后,日本的产业扫描简单模仿、缺乏创新,无法超越他人•IBM公司的内部标杆管理60年代初期,工作重点放在了寻找产生差距原因;60年代后期,强制推行最佳实践,为IBM公司赢得了显著的国际竞争优势
•施乐公司的标杆管理70年代末期,由于日本企业的大举进攻,其市场占有率几年内从49%锐减到22%
施乐公司面对竞争威胁,开始向日本企业学习,开展了广泛而深入的标杆管理
通过对比分析、寻找差距、调整战略、改变策略、重组流程,取得了非常好的成效
通过标杆管理,施乐公司使其制造成本降低了50%,产品开发周期缩短了25%,人均创收增加了20%,并使公司的产品开箱合格率从92%上升到99
标杆管理历史渊源第5页日期:25/2/16国家电网公司生产部施乐公司赋予标杆管理了全新的含义:•标杆管理范围:可以应用于组织的任何领域之中
•标杆管理对象:任何从事相同或类似活动的潜在的标杆管理合作伙伴
施乐公司通常被认为是标杆管理的“鼻祖”标杆管理是全球应用最为广泛的管理方法之一
标杆管理历史渊源第6页日期:25/2/16国家电网公司生产部标杆管理工作流程我们他们关键成功因素促进因素1
我们是如何做的
他们是如何做的
内部数据收集外部数据收集数据分析第