链家thebestcompanyintheworld“目录价值共识价值共享价值共传价值共创价值共识1
1客户定位1
2产品定位1
3价值定位1
2客户需求1
1目标客户1
3客户痛点1
1客户定位房屋供给者出售二手房房屋出租出售新房房屋需求者买二手房租房买新房1
1目标客户以公道的价格及时把房子租/卖出去
得到真实的房源信息,能够找到货真价实的房子
供给者需求者1
2客户需求1
3客户痛点流程复杂怕被骗,百万老本担风险同区报价差10万,买贵愧对血汗钱小区商圈楼盘名,在哪儿根本不知道选地看图又比价,一打电话全是假有闲置房的客户租还是卖
亟需出手获得价款求房者二手房一次性付款
还是买不起需求多样化没有合适的产品1
3客户痛点1
2产品定位1
3核心产品附加产品外延产品1
1核心产品新房二手房1
2附加产品(服务)手机App(掌上链家6
2)链家网(O2O平台)自如友家/自如寓,丁丁租房12链家网简介CPU2
3关键业务25/2/16链家网简介CPU2
3关键业务25/2/161
3外延产品资产管理产品,比如“家多宝”P2P、首付贷、自如白条等,互联网金融产品经纪咨询产品,为购房者和买房者提供咨询1
1功能价值1
2情感价值1
3经济价值让客户更省心,更放心
3价值定位让客户花最少的钱得最实惠的产品
百分百真房源的推出节约了消费者的信息交易成本等
信息公开,大数据建设,消除信息不对称带来的逆向选择和道德风险
1功能价值“真房源”行动改变信息不对称现状“楼盘字典”,收录了全北京已建成的700万套房屋信息,以供链家经纪人鉴别房源真伪并调取
HomeShow用来专门从SE网上将房源信息输送到其他对外平台——这保证了链家房源的真实性
链家也出台了红黄线制度,被查处发布假房源的经纪人会被记一条黄线