导入导入调查报告是“七分调查，三分报告”调查报告是“七分调查，三分报告”““没有调查就没有发言权”没有调查就没有发言权”调查的种类：表格调查、问卷调查、访问调查的种类：表格调查、问卷调查、访问调查、电话调查、文案调查、实地调查调查、电话调查、文案调查、实地调查问卷调查设计问卷调查设计问卷调查问卷调查表的设计原则表的设计原则问卷设计步骤问卷设计步骤问卷调查表的结构问卷调查表的结构问卷调查表的设计原则问卷调查表的设计原则要得到被访问人的合作与关心，设计的问题宜长，要得到被访问人的合作与关心，设计的问题宜长，且应触及对方的兴趣点。且应触及对方的兴趣点。问题要明确易懂，利于双方交谈。问题要明确易懂，利于双方交谈。要帮助被访问人构思答案。要帮助被访问人构思答案。要防止偏见。要防止偏见。不刁难被调查人员，尽量提便于对方回答的问题。不刁难被调查人员，尽量提便于对方回答的问题。要便于数字处理。要便于数字处理。问卷设计的步骤问卷设计的步骤设计是由一系列相关的工作过程所构成的。为使问卷具设计是由一系列相关的工作过程所构成的。为使问卷具有科学性、规范性和可行性，一般可以参照以下程序进有科学性、规范性和可行性，一般可以参照以下程序进行：行：1.1.确定调研目的、来源和局限确定调研目的、来源和局限2.2.确定数据收集方法确定数据收集方法3.3.确定问题回答形式确定问题回答形式4.4.决定问题的措辞决定问题的措辞5.5.确定问卷的流程和编排确定问卷的流程和编排6.6.评价问卷和编排评价问卷和编排7.7.获得各相关方面的认可获得各相关方面的认可8.8.预先测试和修订预先测试和修订9.9.准备最后的问卷准备最后的问卷10.10.实施实施步骤一：确定调研目的、来源和局限步骤一：确定调研目的、来源和局限在问卷设计中，最重要的一点，就是必须在问卷设计中，最重要的一点，就是必须明确调查目的和内容，这不仅是问卷设计明确调查目的和内容，这不仅是问卷设计的前提，也是它的基础，为什么要做调查，的前提，也是它的基础，为什么要做调查，而调查需要了解什么？针对哪些人群？，而调查需要了解什么？针对哪些人群？，对于不同层次的人群，应该在题目的选择对于不同层次的人群，应该在题目的选择上有的放矢，必须充分考虑受调人群的文上有的放矢，必须充分考虑受调人群的文化水平、年龄层次和协调合作可能性等。化水平、年龄层次和协调合作可能性等。步骤步骤22：确定数据收集方法：确定数据收集方法获得询问数据可以有多种方法，主要有：获得询问数据可以有多种方法，主要有：人员访问、人员访问、电话调查、电话调查、邮寄调查邮寄调查自我管理访问自我管理访问街上拦截访问街上拦截访问入户访问入户访问步骤步骤33：确定问题回答形式：确定问题回答形式（（ll）开放式问题。）开放式问题。例如：你认为大学生课余打工利大于弊还是弊大于例如：你认为大学生课余打工利大于弊还是弊大于利？为什么？利？为什么？（（22）封闭式问题。）封闭式问题。例如：金钱在生活中起何作用？（请选一项）例如：金钱在生活中起何作用？（请选一项）AA．仅是一种流通工具．仅是一种流通工具B.B.生活的指挥棒生活的指挥棒CC．生活．生活的调味的调味（（33）半封闭式问题）半封闭式问题例如：在双休日，你经常进行的活动是什么？（请例如：在双休日，你经常进行的活动是什么？（请选一项）选一项）AA．看电影、跳舞等娱乐活动．看电影、跳舞等娱乐活动BB．学习．学习C.C.睡觉睡觉DD．．体育锻炼体育锻炼E.E.其他其他（（44）量表应答式问题。）量表应答式问题。步骤步骤44：决定问题的措辞：决定问题的措辞（（ll）遵守准确性原则，总措辞表达意思要准确并完整，）遵守准确性原则，总措辞表达意思要准确并完整，不要模棱两可。不要模棱两可。例如：询问被调查者对某品牌商品的购买时间，选项中例如：询问被调查者对某品牌商品的购买时间，选项中有“最近三个月内购买”和“最近一年内购买”，如果有“最近三个月内购买”和“最近一年内购买”，如果被调查...
