1微信微信2微信的重要性:庞大的用户量——潜在价值超大5000万1亿2亿3
5亿人多的地方就有江湖3微信从人与人到“公众平台”——单纯的聊天工具到营销工具1
5发展历程4人群应用微信不仅仅是一个聊天工具好友间交流、结交好友定制公众平台获取信息、新闻对于个人客户关系管理工具对于企业5A售后服务,维护现有客户,提高客户体验B开发新客户,接近潜在客户,亲近关系,培养信任感C长期培养品牌认知度,达到品牌推广的目的微信具体能给企业带来什么6微信公众平台核心功能——信息群发推送71、定位2、注册、认证3、搭建关键词自动回复(机器人)4、灵活利用所有线上线下推广渠道5、维护微信运营步骤8微信公众平台怎么操作9怎样增加粉丝数量论坛、微信关键词搜索、微博、QQ群公告、朋友推荐多渠道找人,优质内容留人10以ACCA为例:论坛怎样增加粉丝数量多渠道找人,优质内容留人11QQ群多渠道找人,优质内容留人12用户关键词微信搜索多渠道找人,优质内容留人13其他方式微博人人用户之间互相推荐……二维码无处不在
14怎样把微信运营“好”1、定位(要知道你的受众的类型)2、风格(受众类型决定了微信的风格)推荐风格:轻松娱乐(ACCA寓学于乐)3、人情味(勤回复注意用词与态度)客户体验至上
15经验36条1、明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁,读者对这个人越了解,信任度就越高,包括他的公司职位、姓名、联系方式
16经验36条2、简单就是力量,不要把自己的微信公众账号变成万能的功能应用,可以免费听音乐、机器人陪聊,这些功能只会淡化企业核心价值,请删掉这些功能,简单就是力量
17经验36条3、微信营运的目的是维护顾客关系,用99%的时间培养顾客的信任感
不要老想着促销,一月拿出29天的时间培养顾客,1天的时间促销可能更有效
请暂时忘记销售18经验36条4、微信营销没有任何营销秘诀,拼的是投入和执行力,想不投入就想获