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人际沟通技巧人际沟通技巧人文社会科学学院严金海人文社会科学学院严金海个人简介个人简介国家职业技能鉴定高级考评员（心理咨国家职业技能鉴定高级考评员（心理咨询）询）广东省高校心理咨询委员会委员广东省高校心理咨询委员会委员广东省性学会理事广东省性学会理事广东省家庭教育研究会常务理事广东省家庭教育研究会常务理事广东省监狱管理局心理矫治指导中心顾问广东省监狱管理局心理矫治指导中心顾问一、我们看到同样的世界吗一、我们看到同样的世界吗??寓言寓言::庄子与惠施关于鱼的对庄子与惠施关于鱼的对话。话。11、看世界的主观性与选择性、看世界的主观性与选择性11、看世界的主观性与选择性、看世界的主观性与选择性11、看世界的主观性与选择性、看世界的主观性与选择性11、看世界的主观性与选择性、看世界的主观性与选择性11、看世界的主观性与选择性、看世界的主观性与选择性22、影响选择的因素、影响选择的因素22、影响选择的因素、影响选择的因素年龄年龄性别性别性格特点性格特点道德观念与水平道德观念与水平知识与经验、经历知识与经验、经历当时的心态当时的心态所处的环境、参照系所处的环境、参照系即一个人对外部世界的看法与反即一个人对外部世界的看法与反应，受复杂内外因素的影响。应，受复杂内外因素的影响。33、核心影响因素、核心影响因素个人利益：座位决定看法个人利益：座位决定看法自我评价：广泛存在的自我辩解现象，自我评价：广泛存在的自我辩解现象，如合理化、否认、外射、反向形成、如合理化、否认、外射、反向形成、退行、幻想、隔离、转移、抵消、补退行、幻想、隔离、转移、抵消、补偿等。偿等。这是广泛存在的自我欺骗现象，这是广泛存在的自我欺骗现象，目的是维护良好的自我评价。目的是维护良好的自我评价。别人与自己别人与自己当别人坚持他的喜好与行为方式时，你当别人坚持他的喜好与行为方式时，你说那是固执；当你这样做时，你说那是意说那是固执；当你这样做时，你说那是意志坚定。志坚定。当别人不喜欢你的朋友时，你说那是偏当别人不喜欢你的朋友时，你说那是偏见；当你不喜欢别人的朋友时，你说那证见；当你不喜欢别人的朋友时，你说那证明你看人很准。明你看人很准。当别人做事缓慢时，你说象乌龟在爬；当别人做事缓慢时，你说象乌龟在爬；换做是你，你说那是因为你喜欢三思而后换做是你，你说那是因为你喜欢三思而后行。行。别人与自己别人与自己当别人买了流行的新款汽车时，你说那当别人买了流行的新款汽车时，你说那是虚荣；当你也买下时，你说那是因为需是虚荣；当你也买下时，你说那是因为需要。要。当别人说出你不愿意听到的事实时，你当别人说出你不愿意听到的事实时，你说那是对方缺乏爱心；如果你也这样做，说那是对方缺乏爱心；如果你也这样做，你会说那是出于坦诚。你会说那是出于坦诚。当别人不跟你打招呼时，你说人家傲慢；当别人不跟你打招呼时，你说人家傲慢；而你不跟别人打招呼时，你说因为你自己而你不跟别人打招呼时，你说因为你自己没看见。没看见。别人与自己别人与自己当别人没有履行义务时，你说对方不负当别人没有履行义务时，你说对方不负责任；当你没有履行义务时，你说你的确责任；当你没有履行义务时，你说你的确做不到。做不到。当别人遇到困难时，你说那是惩罚；当当别人遇到困难时，你说那是惩罚；当你遇到困难时，你会说那是考验。你遇到困难时，你会说那是考验。当别人不工作时，你说人家游手好闲；当别人不工作时，你说人家游手好闲；当你不工作时，你说那是因为你找不到工当你不工作时，你说那是因为你找不到工作机会。作机会。别人与自己别人与自己当别人缺钱时，你会认为对方是一个糟当别人缺钱时，你会认为对方是一个糟糕的理财者；当你缺钱时，你说那是因为糕的理财者；当你缺钱时，你说那是因为你挣的钱不多。你挣的钱不多。当别人不接受挑战时，你说人家是胆小当别人不接受挑战时，你说人家是胆小鬼；当你不接受挑战时，你会说那是因为鬼；当你不接受挑战时，你会说那是因为你没有那个能力。你没有那个能力。当别人以怨报怨时，你...