WeEngageinLiftcomponentManufacture2013下半年工作计划质量部WeEngageinLiftcomponentManufacture内容1
部分基础工作的完善和提升2
团队建设及人员能力提升3
降低总投诉,提升顾客满意度4
完善过程质量控制,建立合适的过程管控体系5
持续进行质量改进6
供应链的管理WeEngageinLiftcomponentManufacture一、部分基础工作的完善和提升序号项目措施责任人完成时间1现场图纸管控排查现场包括供应商的受控有效图纸及标准是否一致和有效QE9月20日2对供应商的产品进行全面排查针对目前问题最多的部件进行计划排查张诚8月26日完成排查计划WeEngageinLiftcomponentManufacture二、团队建设序号项目措施责任人完成时间1成员能力提升建立内外部培训相结合的形式,提升工程师的分析解决问题的能力,定期组织沟通并用典型案例分享经验或总结教训,参与公司级改进活动如6Sigma、QCC和工艺改进等项目改进;张诚持续进行,每月完成部门分享2次以上2整合完善团队每个人要熟悉2类以上的物料检验经验和能力,同时制定独立的岗位KPI考核,进行有选择性的提升;张诚2013-12-303薪酬调整根据团队成员的实际合理调整部分薪酬并执行张诚2013-09-15完成初稿4KPI指标考核根据公司指定的KPI目标进行分解到每一个检验员,进行双月考核,同时对后制程的反馈进行单独考核,做到每人一表;张诚WeEngageinLiftcomponentManufacture三、降低总投诉,提升顾客满意度序号项目措施责任人完成时间1进行月度客诉详细分析对客户投诉分成安装前和安装后两大类,并有针对性的处理和分析投诉,及时提出改进意见和建议CSE9月1日执行2投诉报告的规范严格按照8D流程执行,提供给客户的报告执行审核制