实习美容师岗前培训实习美容师岗前培训•企业介绍企业介绍•熟悉店内环境熟悉店内环境•美容师礼仪美容师礼仪•美容师行为规范美容师行为规范•美容师岗位职责美容师岗位职责俱乐部服务流程俱乐部服务流程店内产品与项目讲解店内产品与项目讲解手法实操培训手法实操培训什么是礼仪什么是礼仪•礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法法..。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大类仪等五大类礼仪的重要性礼仪的重要性•礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人及交往尺度，各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人及交往尺度，合理的处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范，往合理的处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中感到手足无措，乃至失礼于人，闹往会使人们在交往中感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待出笑话，所以熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。人接物恰到好处。•礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中。交谈礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中。交谈讲究礼仪；可以变得文明；举止讲究礼仪可以变得高雅；讲究礼仪；可以变得文明；举止讲究礼仪可以变得高雅；穿着讲究礼仪，可以变得大方；行为讲究礼仪，可以变得穿着讲究礼仪，可以变得大方；行为讲究礼仪，可以变得美好……只要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处。总之一美好……只要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。礼仪的基本知识礼仪的基本知识•11；礼仪定义；礼仪定义•22；礼仪的核心、；礼仪的核心、•33；礼仪的作用；礼仪的作用礼仪的基本知识礼仪的基本知识•礼仪：人们在各种社会交往中，用以自我礼仪：人们在各种社会交往中，用以自我美化，尊重他人的行为标准为程序，美化，尊重他人的行为标准为程序，礼仪的核心礼仪的核心•尊重为本：尊重为本：•尊重尊重1:1:自尊自尊•22；尊他；尊他三三aa原则原则•接受对方接受对方•欣赏对方欣赏对方•赞美对方赞美对方尊重他人尊重他人•尊重上级是一种天职尊重上级是一种天职•尊重下级是一种美德尊重下级是一种美德•尊重客户是一种常识尊重客户是一种常识•尊重同事是一种本分尊重同事是一种本分•尊重所有人是一种教养尊重所有人是一种教养礼仪的作用礼仪的作用•内强素质外塑形象内强素质外塑形象•展现良好的个人素质——个人修养展现良好的个人素质——个人修养•展现良好的人际沟通——处事修养展现良好的人际沟通——处事修养•提升和维护企业形象——集体修养提升和维护企业形象——集体修养•仪态的美是一种综合之美，完善的美，是身体各仪态的美是一种综合之美，完善的美，是身体各部分器官相互协调的整体表现，同时也包括了一部分器官相互协调的整体表现，同时也包括了一个人内在素质与仪表的特点的和谐。个人内在素质与仪表的特点的和谐。•仪表仪表，是人的外表，一般来包括人的容貌、，是人的外表，一般来包括人...
