苏宁电器股份有限公司2014至2016年度财务报表分析——营运能力分析一、公司概况苏宁电器股份有限公司1996年创立于南京,是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一
截至目前,苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省,300多个城市、香港和日本地区,拥有1000多家连锁店,80多个物流配送中心、3000家售后网点,员工18万多人,品牌价值815
68亿元,是中国最大的商业连锁企业,名列中国上规模民企前三,中国企业500强第54位,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一
2004年7月,苏宁电器(002024)在深圳证券交易所上市
凭借优良的业绩,苏宁电器得到了投资市场的高度认可,市值目前均列国内家电业、零售业和全球家电连锁业的绝对前列
整合社会资源、合作共赢
苏宁与国内外上千家供应商建立了“平等互惠,分工协作”的战略关系,与三星、LG、SONY、MOTOROLA、海尔等公司实现供应链无缝对接,并多次召开行业论坛,推动中国家电行业健康发展
满足顾客需要、至真至诚
苏宁承诺“品牌、价格、服务”一步到位,为中国数千万家庭提供了优质的家电商品与便利的购物环境,并通过B2B、B2C等创新手段定最大限度地满足顾客需求,降低采购和销售成本
目前,苏宁电器经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码、八个品类(包括自主产品),上千个品牌,20多万个规格型号
本着“专业自营”的服务方针,苏宁电器以连锁店服务为基石,配套建设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务中心,为消费者提供快捷的零售配送服务、专业的电器安装维修保养服务和周到的咨询受理回访服务
2007年,苏宁电器率先建立了业内最大的呼叫中心,实现了全国统一受理与回访,全国统一服务热线4008-365-365全天24小