供应商审核技巧和流程课件目录CONTENTS•供应商审核概述•供应商审核技巧•供应商审核标准•供应商审核风险控制•供应商审核案例分析•未来供应商审核的发展趋势01CHAPTER供应商审核概述供应商审核的定义供应商审核是对供应商的资格、能力、质量管理体系、生产过程和产品的一致性、可靠性、安全性及客户满意度等方面的评估和验证过程。它是一种系统的方法，用于评估供应商的绩效，以确保供应商能够按照预定的规格、质量、成本和交货期提供产品和服务。010204供应商审核的目的和重要性确保供应商的质量、可靠性和一致性符合公司的要求和期望。发现潜在的风险和问题，及时采取措施进行改进和解决。提高供应商的管理水平，促进供应商的持续改进和优化。建立长期、稳定的供应商关系，降低采购成本和风险。03供应商审核的流程实施审核按照审核计划，对供应商进行现场审核，收集证据和数据，评估供应商的绩效。制定审核计划根据审核范围和目标，制定详细的审核计划，包括审核的时间、地点、人员、内容和方式等。确定审核范围和目标根据公司的需求和供应商的特点，确定审核的范围、标准和目标。编制审核报告根据审核结果，编制详细的审核报告，包括审核发现的问题、建议和改进措施等。跟踪与改进对审核报告中提出的问题和建议进行跟踪，确保供应商采取有效的改进措施，并进行持续的监督和评估。02CHAPTER供应商审核技巧审核前的准备明确审核目的在开始审核前，要明确审核的目的和目标，以便制定合适的审核计划。收集供应商信息收集供应商的相关信息，包括公司概况、业务范围、质量管理体系等，以便更好地了解供应商的运营状况。制定审核计划根据审核目的和目标，制定详细的审核计划，包括审核范围、时间安排、审核方法等。与供应商的沟通是审核的重要环节，要善于倾听、提问和观察，以便更好地了解供应商的实际状况。沟通技巧观察技巧验证技巧观察供应商的生产现场、设备、人员等，以便更好地了解供应商的生产能力和管理水平。通过验证供应商提供的文件和记录，如质量检验记录、生产记录等，来核实供应商的实际状况。030201现场审核技巧在审核结束后，要及时整理审核结果，对发现的问题进行分类和汇总。整理审核结果根据审核结果，撰写详细的审核报告，包括审核目的、范围、方法、发现的问题及改进建议等。撰写审核报告将审核报告及时反馈给供应商，以便供应商及时改进和提高。反馈审核结果审核后的总结与报告03CHAPTER供应商审核标准产品质量质量控制体系产品测试持续改进质量审核标准01020304确保供应商提供的产品符合规格和性能要求，无缺陷或故障。评估供应商是否建立了有效的质量控制体系，并确保其在生产过程中得到执行。要求供应商提供产品测试报告，以证明产品质量符合要求。鼓励供应商提出改进产品质量和生产过程的建议，并与其共同实施。统计供应商按时交货的比例，确保其能够按照约定的交货期交货。交货准时率评估供应商的生产计划管理能力，以确保其能够满足订单需求。生产计划管理检查供应商的库存水平，以确保其有足够的库存来满足紧急订单需求。库存管理评估供应商的运输安排能力，以确保产品能够及时送达目的地。运输安排交货期审核标准对供应商提供的产品的成本进行分析，以确保其价格合理且具有竞争力。成本分析比较不同供应商的报价，以确定最符合预算要求的供应商。报价比较与供应商达成长期合作协议，以获得更好的价格折扣和优惠条件。长期合作协议掌握价格谈判技巧，以确保在价格谈判中获得最有利的条件。价格谈判技巧价格审核标准评估供应商提供的售后服务支持，包括维修、保养和技术支持等。售后服务支持问题解决能力客户反馈机制持续培训与教育评估供应商在遇到问题时的解决能力，以确保其能够快速响应并解决问题。检查供应商是否建立了客户反馈机制，以确保客户的声音能够被听到并得到解决。评估供应商是否提供持续培训和教育服务，以帮助客户更好地使用其产品和服务。服务审核标准04CHAPTER供应商审核风险控制供应商选择是供应商审核的重要环节，选择不当可能导致后续合作出现问题。在选择供应商时，应考虑供应商的信誉、资质、技术水平、生产能力等方面，避免...
