25/2/191企业培训流程25/2/192课程安排企业培训工作流程企业培训的需求分析企业培训规划与设计培训的教学实施企业培训效果的评估25/2/193企业培训的ADDIE流程企业培训ADDIE流程企业培训ADDIE流程Assess需求分析Evaluate绩效评估Design规划设计Develop课程开发Implement教学实施25/2/194需求分析(AssessmentofNeeds)•针对需求,培训才有绩效•澄清需求,课程才有品质<How>•访谈调查需求•需求诊断定位25/2/195什么是培训需求(TrainingNeeds)
生涯需求绩效需求能力需求25/2/196培训需求分析的五个途径12345经营目标的展开(组织整体分析法)专业能力的要求(工作任务分析法)管理问题的解决(绩效分析法)个人生涯的发展(个体需求分析法)未来机会的掌握25/2/197培训需求调查(1)经营目标的展开1
经营目标与策略‧上级主管的指示‧访谈或会议2
目标管理的展开‧目标层级化展开‧绩效指标的拟定‧达成目标所需加强的能力25/2/198培训需求调查(2)专业能力的要求1
从工作说明书进行工作内容调查2
建立专业能力蓝图(CompetenceRoadmap)‧从工作绩效思考‧从顾客需求思考‧从竞争要求思考3
对员工进行素质测评4、从岗位职务要求与员工素质之间找到培训的需求
25/2/199培训需求调查(3)管理问题的解决1
分析:个人绩效不善的原因2
分析:组织绩效不善的原因3
分析:制度作业流程的问题4
分析:造成管理盲点的原因25/2/1910培训需求调查(4)个人生涯的发展1
员工性向志趣的调查2
员工工作满意度调查3
个人生涯发展的建议4
组织发展与自我成长的配合25/2/1911培训需求调查(5)未来机会的掌握1
组织未来发展的需求2
储备干部培育计划3
国际化发展的需