下载后可任意编辑团体操课服务法律规范1上课必须着专业操课服装，并注重公司及个人形象。2课前10分钟必到达上课地点，迎接会员并与会员进行沟通，检查上课所需器械或设备是否符合上课要求，不得影响正常开课。正常开课需要向上课的会员问好，并对课程进行简要说明，方可正式开课3课中要仔细上课，不得出现懈怠现象，课程内容丰富多彩，富有激情。时刻激励会员鼓舞会员坚持练习，不得在课程中直接对会员的行为进行负面评价.课中如出现会员受伤现象，需要及时进行现场处理，向其他会员做出解释，马上找巡场教练协助解决受伤会员，然后方可继续上课。不得不理睬受伤的会员。4课程结束前，根据上课会员的表现应进行简要练习提示，将课种的特点向会员提出一定的要求，鼓舞会员积极参加课程练习，有问题可以课程结束后进行沟通方可向会员提出课程结束，感谢会员参加并坚持练习完整堂课程.5课后耐心解答会员所提问题，倾听会员的建议，问题解答完后，需向会员表达谢意或做到来有迎声、走有送声。6在与会员沟通完后，方可将上课所用物品归放原位：麦克、电池、纸杯、器械（包括会员使用的器械）、关闭音响及照明灯电源、空调等,如会员放置器械不整齐，上课教练必须进行再次整理，方可离开团课教室.7爱护公司设备，尤其是音响与耳麦，为上课制造良好的条件8假如有身体的不适或有其他重要的事情，可以向团课助理或相关的负责人提前24小时提出替课申请9替课教练由俱乐部委派，教练自己不可私自找人替课，违者每次罚款100元。10替课教练应在开课前向会员说明调课原因，并请会员谅解11课后教练员应及时到前台进行课程确认签名，不得在课前进行课程确认12团课教练员应根据团课课程表的时间，按时上课、下课，不得出现延时开课、提前下课、拖堂现象。13如在上课迟到十分钟以内则扣取单堂节课时费的50%。旷课一次扣当月总工资的50%，旷课二次扣单月全部工资并开除。上课人数低于三人不予开课14每月课程有俱乐部根据会员的需求安排，上课时间由俱乐部决定（特别情况除外）所有操课教练签名：伊特斯国际健身会2024-3-1实行
