单选题1.企业一般在以下哪些时候要对员工进行任职资格考察()回答：正确1.A招聘时2.B人力资源部每年对公司的关键岗位和主要岗位进行考评时3.CA和B都正确4.DA和B都不正确2.职业经理人在审查自己或部门内部时需要考量的问题有()回答：正确1.A部门有几个控制的大模块？每个模块有几个控制点？2.B每个控制点信息反馈频率是多少？3.C信息来源及接收分析部门是什么？4.D以上都包括3.一个优秀的企业的投诉文化应该包含哪些内容()回答：正确1.A投诉必须有建议2.B投诉由两个部分组成：有效投诉和有效建议3.C投诉必须有署名，要对自己投诉行为负责4.D以上都包括4.拉式流程相对于推式流程，优势在于()回答：错误1.A流程更加简便2.B使得各部门具有目标导向，目标更明确3.C更加符合国际潮流4.D以上都不作正确5.在规范化规章制度方面，很多企业都存一个误区，认为()回答：正确1.A制度越多越好，越严越好，越细越好2.B不是规章制度越多越好3.C死制度很难管大活人4.D以上都不正确6.下面哪一项应该写进企业的规章制度中()回答：正确1.A程序流程文件2.B岗位职责文件3.C工资、考勤、奖惩管理办法4.D部门组织生活7.企业在对员工进行岗位价值分析时，主要应考察员工的()回答：正确1.A对公司战略意图和战略目标的贡献2.B学历和资历3.C岗位在社会中的稀缺程度4.D风险的承担8.哑铃化组织结构的特点是两边大头，这两个分别是()回答：正确1.A市场和生产2.B生产和研发3.C市场和研发4.D以上都不正确9.企业做流程设计的时候要把它提高到战略的高度，并且由()回答：正确1.A专门的部门去统筹整个公司的流程体系2.B任何一个部门自己设计自己的流程3.C企业最高层亲自设计流程4.D基层员工参与设计流程10.为了及时处理各种突发性事件，企业在建立管理系统之外，还应当编制()回答：正确1.A非常规性工作应对指引2.B突发性事件的应变指引3.C无先例工作的立法指引4.D以上都包括11.企业规模大小不同，在做流程设计时可以()回答：正确1.A随意采取三个层次或两个层次的流程设计2.B大公司必须按照三个层次设计流程，中小型企业可以把一级流程和二级流程合并3.C都必须严格按照三个层次进行流程划分4.D以上都不正确12.为了有效及时地追查出问题的环节和部门，企业要()回答：正确1.A确定各部门的负责人2.B构筑业务和职能部门的关系矩阵3.C定期拜访客户4.D以上都不正确13.企业在发展的过程中往往会有困惑，即想把公司做大，又担心做大以后失控，解决这个困惑的方法是()回答：正确1.A满足于目前的状况2.B先发展了再说3.C进行组织结构变革4.D以上都不正确14.拿破仑的成名战役“土伦之战”有力的说明了()回答：错误1.A结构影响行为2.B做事要大胆3.C关键时刻要会表现自己4.D以上都包括15.公司战略分析系统要对哪些项目进行分析()回答：正确1.A企业未来发展的机会和威胁，强势和弱势2.B竞争对手拥有的资源3.C企业的核心竞争力和核心能力4.D以上都包括1.企业一般在以下哪些时候要对员工进行任职资格考察()回答：正确1.A招聘时2.B人力资源部每年对公司的关键岗位和主要岗位进行考评时3.CA和B都正确4.DA和B都不正确2.职业经理人在审查自己或部门内部时需要考量的问题有()回答：正确1.A部门有几个控制的大模块？每个模块有几个控制点？2.B每个控制点信息反馈频率是多少？3.C信息来源及接收分析部门是什么？4.D以上都包括3.企业在做流程设计时需要秉承的原则是()回答：正确1.A实用原则2.B简明原则3.C无边界原则4.D以上都包括4.对公司战略意图起确定性作用的流程是()回答：正确1.A核心业务流程2.B主营业务流程3.C日常工作流程4.D以上都不正确5.企业在外地设置的办事处、外企在我国设立的代表驻等组织适合采用()回答：正确1.A宝塔式结构2.B扁平式结构3.C哑铃式结构4.D矩阵式结构6.为了规范部门岗位的具体职责，我们需要()回答：正确1.A用任职资格描述规范授权功能2.B用岗位价值分析规范付酬标准3.C用能力模型规范判断功能4.D以上都包括7.管理者在参与管理控制系统的设计时，如果在技术知识方面存在不足，可以()回答：正确1.A借鉴他人的意见2.B雇用专业人才3.CA和B都正确4.DA和B都不正确8.通常情况下对企业的规章制度破坏力最大的是()回答：正确1....
