有关意见箱的管理方法为广泛听取公司员工的意见和建议，及时发现和切实解决工作中的问题，增强员工的参加意识，提高公司管理水平，经公司领导研究决定设立公司意见箱，具体规定以下：一、意见箱位置意见箱设在办公区。二、意见箱管理1、意见箱由总经理办公室负责保管，须确保完整无损，并应上锁。2、意见箱钥匙保管由公司指定的唯一保管人负责。3、意见箱的启动及意见的收集由公司指定意见箱启动人、监督人负责。4、意见箱开箱时间为每月一号（如遇节假日则顺延）下午15:00。启动意见箱时必须有保管人、启动人、监督人三人同时在场见证。启动后对箱内进行检查，统计意见数量，并由三人签字确认。三、意见管理1、为便于意见的解决，公司建议员工署实名投递意见，也可匿名投递。2、意见由启动人负责统计汇总，监督人负责监督。3、意见汇总后由启动人和监督人直接将员工意见的原始材料分类报分管领导、总经理审视。待审视后，由保管人归档保存。若部门或个人确有查阅需要，须经总经理或分管领导签字同意后方可查阅。4、意见解决须恪守公正的原则，根据公司规章制度和实际状况分析，合理妥善处置。对于合理的意见应主动吸纳采用，解决有关问题，并予以意见人一定奖励。5、员工投递意见时应避免发表违反法律法规、捏造或歪曲事实的言论，同时严禁散布谣言，侮辱、中伤、诽谤别人，进行恶意攻击等行为，一经发现，将严肃解决有关负责人。6、各有关人员须恪守保密规定，不得透露意见的投递人及反映问题，不得公开有关意见材料。四、请广大员工主动参加意见的投递，争取解决有关问题，提高工作效率和水平。人力资源部二二五二二五年二月二十四日〇〇
