行政事务管理制度1、目的对公司行政办公所涉及的各项事务进行规范化、原则化管理，提高员工的职业素养，树立公司的对外形象，实现员工管理的职业化，特制订本制度。2、合用范畴合用于公司员工日常行政事务。3、职责3.1办公室负责本制度的归口管理，负责本程序的编制和修改3.2各职能部门是日常行为规范的直接管理部门和责任部门。3.3办公室为日常行为规范的检查和监督执行部门。4、工作程序和规定4.1日常行为规范4.1.1严格恪守公司考勤有关规定，在规定上班时间前到岗，按照规定的时间就餐。不得无端迟到、早退。4.1.2办公室内保持桌椅整洁，办公桌面保持整洁，除办公用品及资料外，不得摆放个人物品，办公柜文献夹摆放整洁，随时保持本岗位所辖范畴的清洁卫生。4.1.3工作时间保持个人电话畅通，在办公区域因私打电话或接听电话应语言简洁明了。4.1.4不得在办公区域高声喧哗吵闹，不得在办公区域吃零食，闲聊，上班期间不得浏览与业务无关的书籍，杂志，网站和视频等。4.1.5参加公司多个会议，集会，应准时到会，不得迟到早退；如有特殊状况，要事先向主管请假，事后及时理解贯彻会议精神；会前手机关静音，重要内容做统计。4.1.6衣帽整洁，上班时间不穿奇装异服，拖鞋；女员工上班时间，化淡妆，不适宜浓妆艳抹或戴过多首饰。4.1.7爱惜公司财物，节省用水、用电，离开办公场合30分钟以上，必须关闭电灯等照明器具。4.1.8节省办公耗材和纸张等低值易耗品，按需领用。4.2接待规范4.2.1看待上司要尊重，看待同事要热情，解决工作时要保持头脑冷静，接待来宾时要笑脸相迎。4.2.2接人待物讲文明礼貌，对外来咨询人员要热情接待、态度和蔼，耐心倾听与回复。4.2.3会谈和会议期间要善于倾听，不随便打断别人讲话，不鲁莽提问，不问及别人隐私或公司秘密，不要言语纠缠不休或语带挖苦，勿出言不逊、恶语伤人。4.2.4与同行交谈时，要注意措辞，谦虚谨慎，注意公司形象，不应互相倾轧，要客观公正，不泄露商业机密。4.3日常办公管理4.3.1办公室人员严格推行职责，及时、精确完毕所负责的各项工作，做到当天工作当天完毕，不积压、不迟延、不失误。4.3.2办公室人员所负责工作要主动主动办理，办理过程出现问题及困难要及时向部门主管请示报告，全部上级交办的工作，要及时向上级报告工作进度，完毕后需向上级报告工作成果。4.3.3办公用品需计划采购，由办公室负责，本着实用节省的原则，个人根据自己的实际需要，签字登记领取；办公用品只能用于办公，不能移作他用或私用。4.3.4外出办理工作，原则上统一选择公共交通工具，事情确实紧急，需电话请示部门主管，经得同意后方可换乘交通工具，凭发票进行实报实销。4.3.5保守公司秘密及有关技术秘密，不准对外泄露有关经营，销售，单价，技术等机密，否则一经核算，根据情节严重状况解决，重者予以辞退。4.3.6为公司做出突出奉献者，公司视状况予以奖励。4.4办公用品管理4.4.1办公用品的申请和购置（1）各部门根据实际需要，向办公室报送月度办公用品使用计划，由办公室统一呈报主管领导审批。（2）工作人员根据需要和计划提出办公用品的购置申请，报部门负责人、办公室主任和总经理同意；购置金额不不大于10000元的需董事会同意。（3）经主管领导或董事会审批后，由办公室根据使用计划安排专人进行采购。4.4.2办公用品的领用（1）办公用品需求部门根据各自所需办公用品到办公室领取登记。（2）办公室对部门和个人领取的办公用品进行登记造册，方便盘点清查。（3）全部办公用品按月度计划采购领用，超出部分办公室有权拒发。4.4.3电脑的使用管理（1）严禁在电脑上从事与本职工作无关的事项，严禁使用电脑玩游戏。（2）严禁私自拷贝、泄露涉及公司有关机密的文献资料。（3）定时对电脑内的资料进行整顿，做好备份并删除不需要的文献，确保电脑运行的速度和存储。4.4.4固定电话的使用管理（1）固定电话由办公室统一负责管理，各部门主管负责监督并控制使用。（2）固定电话严禁私人使用。（3）电话出现故障的可报办公室进行维修。4.4.5打印机、复印机的管理（1）为确保复印机的安全运转，工作时间以外必须关机。（2）打印或者复印完毕后，必须及时取...
