行政事务管理制度1、目的对公司行政办公所涉及的各项事务进行规范化、原则化管理,提高员工的职业素养,树立公司的对外形象,实现员工管理的职业化,特制订本制度
2、合用范畴合用于公司员工日常行政事务
1办公室负责本制度的归口管理,负责本程序的编制和修改3
2各职能部门是日常行为规范的直接管理部门和责任部门
3办公室为日常行为规范的检查和监督执行部门
4、工作程序和规定4
1日常行为规范4
1严格恪守公司考勤有关规定,在规定上班时间前到岗,按照规定的时间就餐
不得无端迟到、早退
2办公室内保持桌椅整洁,办公桌面保持整洁,除办公用品及资料外,不得摆放个人物品,办公柜文献夹摆放整洁,随时保持本岗位所辖范畴的清洁卫生
3工作时间保持个人电话畅通,在办公区域因私打电话或接听电话应语言简洁明了
4不得在办公区域高声喧哗吵闹,不得在办公区域吃零食,闲聊,上班期间不得浏览与业务无关的书籍,杂志,网站和视频等
5参加公司多个会议,集会,应准时到会,不得迟到早退;如有特殊状况,要事先向主管请假,事后及时理解贯彻会议精神;会前手机关静音,重要内容做统计
6衣帽整洁,上班时间不穿奇装异服,拖鞋;女员工上班时间,化淡妆,不适宜浓妆艳抹或戴过多首饰
7爱惜公司财物,节省用水、用电,离开办公场合30分钟以上,必须关闭电灯等照明器具
8节省办公耗材和纸张等低值易耗品,按需领用
2接待规范4
1看待上司要尊重,看待同事要热情,解决工作时要保持头脑冷静,接待来宾时要笑脸相迎
2接人待物讲文明礼貌,对外来咨询人员要热情接待、态度和蔼,耐心倾听与回复
3会谈和会议期间要善于倾听,不随便打断别人讲话,不鲁莽提问,不问及别人隐私或公司秘密,不要言语纠缠不休或语带挖苦,勿出言不逊、恶语伤人
4与同行交谈时,要注意措辞,