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碎片内容
题目：*******事故异常分析1、异常状况阐明：规定具体阐明事故发生的通过，现象和影响范畴
(涉及事故发生时间、涉及的系统、人员等)2、异常产生后果：将异常产生的后果具体描述（涉及在二级层面、ERP层面、或者可能造成当天经济和生产指标数据错误、当天无法关帐等）
3、异常解决方法：规定将具体的解决过程进行描述(涉及响应时间、解决时间、涉及人员、方法)
4、异常事故责任：规定客观的将事故责任划分清晰，能够从(1)系统因素（操作系统、服务器无响应、CPU运行100%等）
(2)应用软件因素（程序漏洞、无响应、业务考虑不全等）
(3)数据库因素（数据库空间不够、监听断掉、表锁死、顾客锁死数据表异常等）
(4)外界因素（网络因素、DIDERVER因素、现场操作因素、服务器硬件故障）做出具体的分析
5、防止方法：针对这类问题，有无通用的解决方法杜绝这类问题的发生要做具体的描述
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