疫情后期的员工心理建设作者:赵丰于桐来源:《经济》第10期随着国家对新冠肺炎疫情的有效控制,公司有序开展复工工作,行业发展步入正轨
但是公司人事部门面临着一种现实问题:如何保护员工受疫情波动影响的情绪,高效率进入工作状态
首要问题:疫情后期情绪的波动及恐惧心理的延续
恐惧心理是人类史上进化而来的大脑应激反映,是用来保护人类免受威胁的本能条件反射
“”心理学中经常会讲到马斯洛需求,马斯洛把人性的需求依次分为五类,最基础的便是生理需求,而新冠肺炎疫情的出现挑战了人类生理需求的安全底线
近期笔者在给公司员工的心理疏导中,发现在疫情中后期恐惧心理的作用下,某些员工出现了抑郁情绪、焦虑情绪及部分强迫性行为,例如:频繁洗手,不停地关注室内空气流通性及口罩佩戴不规范的同事,特别是近距离接触的同事与否有体征性体现,而这样过分的敏感会产生紧张、不安甚至焦虑等负面情绪
“”在恐惧的影响下,多巴胺的释放随着着肾上腺素和内啡肽的激增,这样的刺激从主动方面讲能够增强员工解决问题的能力,同时也强化了员工的感官敏锐度,但也会使其情绪控制力相对变弱,产生了一定应激行为风险
如何干预员工疫情中后期的恐惧心理及情绪稳定性,必然会成为公司HR在这次防疫过程中的主修课
第二个问题:特殊人格特质在公司中引发的负面行为
每个独立的个体有着自己的成长经历,会出现不同的人格特质体现,而不同的员工特质在这次特殊情形的公司管理中,又会出现显性的差别化行为
特别在恐惧心理的作用下,大脑中的杏仁核与下丘脑和海马体共同作用,对神经递质正常分泌产生紊乱性影响,造成了某些不可控的过激语言或行为,产生应激反映
例如:瞒报、错报身体的不适症状;不按规定佩戴口罩;对上下班体温测量过程中的消极配合;回绝、妨碍、干扰部门的防疫工作;毁坏防疫设备;与部门防疫工作人员产生语言甚至肢体冲突等
而以上任意行为的员工给团体或公司带来的负面影响是不可预计的