信息通信运营商合作协议要点甲方（通信运营商）与乙方（软件服务商，例如美团、饿了么等平台）共同为客户提供服务，甲方提供通信支持，乙方提供软件支持，双方约定分工、知识产权等事项。信息通信运营商合作协议甲方：法定代表人：乙方：法定代表人：为充分发挥合作双方在各自领域的资源优势，为客户提供通信及信息服务产品，双方本着平等互利、优势互补、共同发展的原则，经友好协商达成如下协议：第1条合作模式1.1甲、乙双方在向客户提供应用集成服务过程中，双方承诺在与其他企业合作时不得损害双方已有的合作关系，统一协调营销推广工作，实现合作共赢。1.2甲方负责提供完善的通信网络系统，并正确配置业务数据。1.3甲方为甲、乙双方合作提供给客户的通信及信息服务进行计费、收费及结算。1.4甲、乙双方合作提供的通信及信息服务由甲方与客户直接签署通信及信息服务协议。1.5甲方负责解决因网络、业务资费等甲方原因引起的客户咨询和投诉。1.6甲方负责对合作提供的通信及信息服务进行日常运营管理工作。主要工作包括但不限于黑白名单管理、内容审核、业务质量监控、日常拨测、业务优化、权限管理、数据备份、专家客服监控、集成过程监控、业务统计分析等。1.7乙方负责配合甲方对合作提供的通信及信息服务进行宣传和促销工作，包括但不限于业务宣传、制作产品资料、组织路演活动、业务推介会、客户体验活动等工作。1.8乙方负责制定及实施相关的开发、集成工作。主要工作包括但不限于：（1）辅助甲方制定项目建议书，包括软硬件方案、网络方案、终端接入及适配方案、业务管理方案、接口方案及业务扩展方案、项目实施周期等。（2）制定客户需求规格说明书，完成系统整体方案设计、应用系统设计、部署方案设计及项目实施计划。（3）根据客户需求完成应用产品平台搭建、功能模块的开发、应用功能模块与客户侧应用系统的集成实施、系统联调以及业务配置、测试等工作。（4）辅助甲方制定统一的解决方案上线方案；向客户提供上线所需的系统配置数据和系统权限，满足甲方及客户的验收标准，实现解决方案按标准、按时限上线。（5）根据客户需求对原有应用功能模块进行持续优化，并开发新增应用功能模块；配合客户应用系统、业务管理平台及甲方网络设备的升级进行相关接口升级。1.9甲方负责甲、乙双方合作提供的通信及信息服务的售后服务工作。主要工作包括但不限于提供远程故障处理、7×24小时专家级客服等内容。第2条合作内容2.1甲、乙双方针对甲方客户的应用需求进行合作，为客户提供滴滴打车软件服务，包括应用平台的建设、运行、维护和客户资源的开发、市场拓展、业务运营维护、客户服务等。2.2甲、乙双方针对客户，利用甲乙双方资源，推出以下合作内容：（此部分为合作内容，与运营商达成合作模式之后填写。）2.3本协议所涉及的套餐资费是客户使用甲方通信服务所应该向甲方支付的费用，乙方不参与分成。2.4在合同履行期间，甲乙双方共同协商营销活动的方式、内容、时间和地点。第3条双方权利与义务3.1甲方权利与义务（1）甲方有权要求乙方提供营业执照、增值电信业务许可证、资信证明等与业务合作相关的资料。（2）甲方有权在征求乙方意见的基础上统一制定功能费的收费标准并制定相关业务的管理办法和业务规范，对业务发展行使监督和管理的权利。（3）甲方有权制订相关的业务集成管理办法、考核条款、客户服务标准和文件，并根据考核情况采取相应措施。（4）对于任何影响甲方网络运行安全的不正常的超负荷的通信流量，甲方保留限制其通信流量的权利。（5）甲方应向乙方提供网络资源、网关接口规范、系统管理平台等资源，为乙方提供接入服务，为乙方的调测提供必要的网络支持。（6）以甲方的业务管理平台、应用网关与乙方的接口为界，甲方负责其自身一侧（7）甲方若实施系统调试、维护、升级或其他可预见性的，可能造成业务中断的变动操作，应提前7日以书面或电子邮件形式通知乙方，包括具体的中断原因、时间和周期，并由甲方负责向客户声明。（8）甲方有权根据业务发展及市场情况，制定或修改合作规范、管理办法、质量标准、服务标准，并以书面通知方式告知乙方，供乙方遵守。（9）...
