下载后可任意编辑医院内科四区工作总结与医院内科工作总结汇编医院内科四区工作总结XX年,是我院不断深化改革、加快进展、增进效益的一年,也是医院树立全新经营理念,提升核心竞争力的关键一年,更是落实以病人为中心,以提高医疗质量为主题的医院管理年
这一年里,医院领导班子进行了重大调整,比过去更具有凝聚力,在院科两级的正确领导下,我科紧紧围绕年初制定的目标,进一步增强全科职工的率先、创新、机遇、质量意识,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,通过强化内部管理,构建长效机制,提高竞争实力,提升医院和科室形象,团结拼搏,开拓创新,扎扎实实地地推动了我科物质文明、精神文明的协调进展
现将医院内科四区工作总结如下:一、全年各项指标完成情况:XX年1—12月,实现业务收入538万元,比去年同期增长54
2%;全内科年门诊28861人次,比去年同期提高6
9%;四区住院1126例,比去年同期提高37
3%;好转率92
7%,比去年同期提高3
8%;其余各项质量、效率指标也较好地完成
二、严格执行各项规章制度,建立健全技术法律规范、操作规程、管理方案、管理办法、科室每周业务学习制度,使医疗护理工作有章可依,有规可循,严防医疗差错事故的发生
通过努力,科室医疗护理质量内涵明显提高
门诊病历、门诊处方、住院病历均趋于法律规范,合格率比去年同期明显上升
三、不断灌输以人为本的医疗服务理念,使医疗服务明显提升
从入院护送到床前、各种宣教、病情告知、导医及微笑服务、实行住院收费一日清单制等等,受到社会各界的好评
第1页共4页下载后可任意编辑四、加强对危重病人的管理,严格三级查房制度,不定期地抽查各小组查房情况及特别医嘱执行情况,使医疗抢救水平得到进一步提高
一年来共收治危重病人181例,抢救成功率91%,实施钻颅手术两例,安装永久起搏和临时起搏器各1例,均获成功
五、积极开展“医院管