下载后可任意编辑县医院领导在元旦晚会的讲话稿与县卫生局评选优秀示范窗口通知汇编县医院领导在元旦晚会的讲话稿过去的一年，我院在县委、县政府和卫生主管部门的正确领导下，以三个代表重要思想为指导，坚持以病人为中心，以质量为核心的办院宗旨，努力为人民群众提供优质、法律规范、便捷、满意的医疗保健服务。为了提高职工素养，开展了社会公德、职业道德、医德医风教育，在全院掀起了学习十六大的热潮，职工政治面貌和思想面貌焕然一新；为了提高服务质量，相继开展了创建医疗优质高效百姓放心医院、法律规范化优质服务、礼仪服务、创建文明窗口等活动，使综合服务能力明显增强；为了有效减轻病人负担，先后两次降低医疗费用，调低服务价格，药品顺价销售，全年让利多万元，为群众办了实事和好事，得到群众赞扬；为了提高医疗水平，加强了学科建设和多学科联合，成为国家中毒控制中心指定的科研基地，成为北京宣武医院、郑州大学一附院目前在豫北唯一的协作医院。通过传帮带建立起一支学科门类齐全、年龄结构层次合理的人才梯队，促进了医疗工作的进展。胸外科、妇科分别开展介入治疗赶超先进水平，心脑血管病专科开展微创术治疗早期脑出血、脑梗塞收到显著效果，检验科开展微量元素和糖尿病的监测等，均填补了我县新技术、新项目空白，也充分显示了我院医疗、护理的整体水平和综合实力，并以此带动了其它学科的进展；为了夯实基础、增添后劲，今年先后投资多万元增添万元以上设备台件，更新抢救车部，对门诊楼、老病房楼大面积改造和整修，为医院注入生机与活力。年医院各项工作均取得较好成绩，实现了两个文明建设齐头并进，社会效益和经济效益同步增长。各项目标任务圆第1页共4页下载后可任意编辑满完成，输供血工作受到省卫生厅表彰，全国百姓放心医院顺利复评验收，得到了各级领导的肯定和群众的认可。公务员之家年，我院又将掀开新的一页，展开新的画卷，根据十六大进展要有新思路、改革要有新突破、开放要有新局面、各项工作要有新举措的四新要求，在新的一年里，我们将仔细实践三个代表重要思想，把各项工作落到实处，与时俱进，开拓进取，以改革与进展为主题，以创建绿色医院为契机，进一步促进体制、机制的创新，全面推动一流技术、一流服务、一流医院管理，树立崭新医院形象，为促进淇县经济进展和全面建设小康社会贡献力量。回顾过去，展望未来，我们充满希望，充满信心，充满豪情。让我们在县委、县政府的正确领导下，在县卫生局的直接指导下，根据三个代表要求，立足本职，把握重点，为圆满完成年各项工作任务，为开创淇县卫生事业新局面，为我院铸造新的辉煌，为淇县人民群众的健康幸福而努力奋斗！第2页共4页下载后可任意编辑县卫生局评选优秀示范窗口通知县人民医院、县直机关医院、镇卫生院各2个；县中医院、县防疫站、其他乡镇卫生院各1个；共21个。县卫生系统群众满意示范窗口创建标准：一、“服务好”。干部职工做到仪表端庄，举止文明，按规定着装，佩带胸卡，衣帽洁净，使用文明用语，不讲服务忌语；实行公开办事制度，办事程序、服务内容、收费标准、监督电话等上墙公布；服务窗口布置洁净、物品摆放和宣传资料陈列整齐美观、张挂位置符合规定，整体环境洁净、舒适。服务窗口职工准时到岗到位，严格执行岗位纪律，按服务规程办事，秩序井然有序；积极改善服务设施，便民设施齐全，服务周到热情。挂号、收费、药房、新农合等服务窗口排队等候不超过15分钟。二、“质量好”。医疗机构服务窗口要法律规范诊疗行为，落实医疗质量、医疗安全各项核心制度，实施优质护理服务，做到合理检查、合理用药、合理治疗，确保医疗服务优质安全、医患关系融洽。常常开展业务技能评比竞赛活动，服务人员业务娴熟，无医疗责任事故发生。三、“医德好”。实行一站式服务和首问负责制、服务承诺制等工作责任制度，建立健全具有工作特点的职业道德法律规范和服务法律规范标准，法律规范办事程序，实行办事公开，提高办事效率。建立高效的投诉处理机制。无收受“红包”、开“大处方”现象。四、“群众满意”。积极开展患者满意度调查和出院患者回访活动；无群众投诉、无纠...
