养老院服务心得第一篇：养老院服务心得（共）光荣院服务报告printty我们现在还是青年阶段，未来亦还有相当长的一段要走，如何走下去，我想，每个人都应该心中有数。也许当我们走完我们的人生旅程，该休息时，是否能快乐开心地度过自己的晚年呢。所以今年寒假我来到了福利院服务。从中我受益匪浅。不仅帮助了老人，最主要是懂得了如何更好的为别人服务。从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去服务，心里不可避免的有些紧张：不知道老人们怎么样，应该去怎么做，要去干些什么等等。踏进小楼里，我微笑着和他们打招呼，大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑打招呼，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对身边人的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就很好的和老人们交流沟通，我想，应该是我的真诚，换得了他们的信任。第二是沟通。要想在短暂的服务时间内，尽可能帮助他们，这就需要跟老人们有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到光荣院，院长并不了解你的能力，不清楚你会做哪些工作，所以建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。第三是激情与耐心。激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。这些曾经也一样年轻过且贡献了一生的人逐渐老去，他们确实需要我们更多的关注和爱护。我忽然意识到自己身上的担子，我们长大了，肩上有了更多的责任。通过本次社会实践活动，一方面，锻炼了自己的能力，在实践中成长；另一方面，为社会做出了自己的贡献；但在实践过程中，我也表现出了很多不足。所以回到学校后会更加珍惜在校学习的时光，并不断深入到实践中，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。我们第1页共14页只有通过自身的不断努力，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，加快融入社会的步伐，并且拥有爱心和耐心，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸，并建立起一个和谐美好的社会。第二篇：养老院服务协议丽水青松养老院服务协议甲方：丽水青松养老院乙方：负责人：池丽彬代理人：与乙方关系：住址：莲都区丽阳坑口88号住址：电话：27899872891998联系电话：身份证号：身份证号：一、为满足老年人安度晚年的需要，切实保护协议双方的合法权益，为老人营造温馨、舒适的生活环境，甲乙双方遵循《民法通则》、《老年人权益保障法》及国家其他法律法规，经平等协商，签订本服务协议。二、甲方义务：甲方应配备适合老年人生活起居的基本设施，同时配备与服务规模相适应的护理服务人员，有完善的管理规章和服务流程。在老人入住期间，根据老人的身体状况和家属要求，按照护理等级，提供相应的照料老人日常生活起居、环境及个人卫生的服务。甲方应根据现有条件和老人的状况，经常组织老人进行必要的情感交流和社会交往，提供报刊棋牌影视等文化娱乐设施，组织老人开展适当的活动，并帮助老人进行心理调适和处理好老人之间的关系。一日三餐实行科学配餐，荤素搭配，尽量满足老人所需的均衡营养；及时清扫房间，保持乙方老人生活环境舒适、洁净；保证饮用开水充足；及时清洗乙方换下的衣服；至少每月更换清洗床上用品一次。对于介助、介护老人按照护理等级提供相应的洗头、洗澡或擦身等服务。甲方提供热水、无绳电话方便老人。第2页共14页三、乙方义务：（一）自觉遵守国家法律法规和甲方的各项规章制度，接受管理。文明休养，维护公德，老人之间要和睦相处，不能打人、骂人。爱护甲方的财物，节约用电、用水。损坏甲方设施及私人物品要照价赔偿。（二）遵医嘱并配合护理。入住老人须配合甲方履行护理义务，还应在患病治疗期间遵守医嘱，配合治疗。1（三）及时交纳各项费用。对日常清洁卫生的费用和疾病治疗费用等应随时结清。（四）乙方外出时要请假，并应在甲方设定的登记处进行登记或有家属陪同。（五）乙方代理人联系方式变更时应及时通知甲方。...
