奥罗国际大酒店人力资源部政策与程序目录序号政策与程序名称编码页数2员工仪态举止规范PL00223员工应该做的与不应该做的行为准则PL00324酒店规则PL00425招聘政策与程序PL00536员工入职程序PL00627员工离职程序PL00738员工调职程序PL00829员工晋级程序PL009310员工降职、降级程序PL010211员工试用期规定PL011112员工入职培训程序PL012213员工培训管理制度PL013414员工培训规章制度PL014115员工签署劳动合同规定PL015116员工薪津制度PL016417员工福利制度PL017518员工生日会规定PL018119员工考勤管理制度PL019220员工超时工作程序PL020221员工休换休假规定与程序PL021122公众假期及法定假期标准PL022123员工休年假的规定与程序PL023224员工休婚假的规定与程序PL024225员工休分娩假期的规定与程序PL025226员工休计划生育假期的规定与程序PL026227员工休慰唁假申请的规定与程序PL027128员工休探亲假的规定与程序PL028129员工请病、事假程序PL029330纪律处分的规定与程序PL030531员工违反纪律与工作表现欠佳的经济制裁扣分制度PL031432员工奖励制度PL032533个人资料变更规定及程序PL033134员工人事档案的建立与保管制度PL034135员工受雇酒店期间在外兼职事宜的规定PL035136酒店发放物品遗失补领程序及赔偿标准PL036137员工投诉程序PL037238员工健康检查与报销程序PL0382序号政策与程序名称编码页数39酒店裁员程序PL039140酒店信息发布程序PL040141员工工伤规定PL041242酒店医务室工作制度PL042143酒店客人就诊程序与规定PL043244酒店员工就诊程序PL044145员工因工负伤或死亡的就诊规定与处理程序PL045146医务室购置药品采购及管理制度PL046147医务室工作程序PL047148非医务室工作时间患者诊疗程序PL048149医务室防止病源交叉感染制度PL049150医务室控制员病假制度PL050151制服管理程序PL051152制服发放管理规定PL052253员工福利用品发放程序与规定PL053254员工担保程序PL054155酒店内部员工兼职的规定与程序PL055256员工考核评估程序PL056257员工建议PL057158扣薪制度PL058159紧急情况处理程序PL059160员工就餐规定PL060261员工餐厅工作程序PL061262员工厨房纪律PL062163员工食堂卫生标准PL063164员工食堂防火安全制度PL064165员工食堂库房管理制度PL065166员工餐厅餐具洗涤程序PL066267员工餐厅洗碗机操作程序PL067168员工餐厅厨师各班交移制度PL068169员工餐厅盘点制度PL069170各类物品、用具申领报损制度PL070171员工宿舍管理员工作程序PL071372员工住宿申请程序PL072173员工宿舍安全管理制度PL073174住宿员工行为准则PL074175宿舍管理员守则PL075176员工寝室内务摆放要求PL076177员工宿舍卫生标准PL077178员工更衣室管理制度PL078179临时聘请人员用工制度PL0792政策及程序POLICIES&PROCEDURES部门:分部门:Department:人力资源部Outlet:各分部工作任务:涉及员工:Task:员工仪态举止规范To:各级员工筹备:审批:Preparedby:奥罗国际大酒店Checkedby:日期:编号:Date:Reference:HR002（共2页）政策：Policies：保持良好的行为举止，在任何时间以最佳形象出现在客人面前。程序：Procedures:1.正确的站姿1.1.正确的站立姿势是站如松。基本要领是站直，双脚与肩同宽，身体中心放在双脚上，胸要微挺，腹部自然收缩，腰平、肩平、两眼平视，嘴微闭，面带微笑，双肩舒展，双臂自然下垂。1.2.站立时身体不得东倒西歪，前倾后靠；不得伸懒腰，驼背，耸肩等。1.1.站立时双手不可插腰、不可抱在胸前、不可插入衣袋。1.2.站立时不要靠墙、靠桌子和柜台等。2.正确的走姿2.1.正确的走姿是走如风。基本要领是身体正直，不低头，眼平视，面带笑容，双臂自然前后摆动，肩部放松。2.2.行走要迅速，但不得跑步；二人并肩行走时不得搭胳膊、牵手等；与人相遇应靠边而行，请人让路要讲对不起，不得横冲直撞，粗俗无礼。2.3.切忌“内八字”和“外八字”，走路大摇大摆，拖着脚步走路等。2.4.女员工走路时要踩一条直线，双脚之间的距离是一个脚长。3.正确的坐姿3.1.正确的坐姿是坐如钟。基本要领是上体自然坐直，两腿自然弯曲，双脚平落地上，双膝并拢，臀部坐在椅子中央，腰部靠好，双手放在双膝上，胸微挺，腰伸...
