第一部分 物业设施设备管理基础第 1 章 物业设施设备管理1.1 物业设施设备管理概述1.1.1 物业设施设备1、物业：物业是指建成并交付使用的建筑物及配套的设施、设备、以及相关的场地。2、物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合用约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护的物业区域内的环境卫生和相关秩序的活动。3、物业设施设备：是指附属于房屋建筑的各类设施设备的总称，它是构成房屋建筑实体的不可分割的有机组成部分，是发挥物业功能和实现物业价值的物质基础与必要条件。4、物业设施设备分类，主要分为：(1)强电系统;(2)电梯升降系统;(3)空调系统;(4)给排水系统;(5)消防系统;(6)弱电系统;(7)房屋与设施。1.1.2 物业设施设备管理物业设施设备管理。是物业服务企业，根据物业服务合同的约定，运用先进的技术手段和科学的管理方法对房屋及各种设施、设备的使用、维护、保养、维修实施管理，保证房屋、设施、设备的正常使用，提高房屋、设施、设备的完好率，延长房屋、设施、设备的使用寿命，以最大限度地满足业主和使用人对房屋、设施、设备使用的需要，并创造良好的经济效益和社会效益。1、物业设施设备管理的意义物业设设备管理的意义在于以下几个方面：(1)良好的物业设施设备管理可以为业主使用人创造优美舒适的环境和工作、生活条件。(2)良好的物业设施设备，是延长物业使用年限、降低设备寿命周期费用、提高物业价值和使用价值，使物业保值增值的有效手段。(3) 良好的物业设施设备管理是城市经济和社会管理及文明建设和发展的需要。(4) 良好的物业设施设备管理能提高物业服务企业的服务质量，为企业树立良好的企业形象，同时促进物业管理行业健康发展。2、物业设施设备管理的目标物业设施设备管理在整个物业管理内上于非常重要的地位，它是物业动作的物质和技术基础。(1)用好管好维护检修好，改造好现有设施设备，提高设施设备的利用率及完好率，是物业设施设备管理的根本目标。具体为1）保持设施设备完好，满足使用功能。2）确保物业及使用人的安全。3）促进物业保值增值。(2)衡量设施设备管理质量的三个指标：1）房屋完好率：指完好房屋和基本完好房屋面积之和占房屋总建筑面积的百分率。即：房屋完好率（%）=（完好房屋建筑面积+基本完好房屋建筑面积）÷房屋总建筑面积×%2）危房率：指危险房屋的建筑面积占房屋总建筑面积的百分率。即：危房率（%）=危险房...
