加强核心制度落实，杜绝医疗纠纷发生听述医疗纠纷防范讲座心得体会随着医院临床医疗工作的不断新起与发展，医疗纠纷案例屡见不鲜，究其原因主要是核心制度的落实是不是到位，责任心是否加强，自我保护意识是否增强，听了讲座我有如下体会：医疗纠纷是由患者及医务人员多方面愿意产生的，作为医务人员也应该持有正常的心态， 多做批评和自我批评。 在医疗活动中要积极创造良好文化环境，为患者提供优美的就医环境，树立“以人为本 ”的服务理念，从社会客观因素上尽量减少纠纷的发生;更应该从既往发生的医疗纠纷中汲取经验教训，积极改善自己的服务态度， 提高服务水平;还应提高医疗质量避免医疗纠纷的产生，因此制定出切实可行的防范措施是非常重要的。1.严格遵守医疗管理中的法律、 法规、规章和诊疗护理规范、 常规，恪守医疗服务职业道德，改善服务态度，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷的发生。⑴加强管理者和医务人员熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规。⑵加强医疗服务职业道德教育，增强服务意识。医务人员具有高尚的职业道德，是全心全意为患者服务的首要前提，也是衡量一个医务工作者的起码标准，所以应该教育医务人员树立爱岗敬业的精神和 “以人为本 ”的服务理念，深入开展 “以病人为中心”的优质服务活动，文明行医，养成良好的服务态度，与病人建立亲人般的医患关系，摆脱“医家至上，病家求治 ”的传统观念，在诊疗活动中尊重患者的意愿， 向患者履行告知义务， 使患者及时了解有关诊断、治疗、预后等方面的信息，以行使患者本人对疾病诊治的相应权利，减少由于病人对医疗行为不理解而引发的纠纷。⑶医务人员应遵守各项规章制度和诊疗护理规范、常规。规章制度和诊疗护理操作规范、常规是医学实践长期经验的科学总结;是医疗服务质量的重要保证;是评判医疗护理工作是否存在过失的准则。因此，医院应该把建立健全医院规章制度、各级人员岗位责任制度和加强对医务人员诊疗技术操作规范的培训，作为院、科两级管理工作的重点，做到有章可循，违章必纠，使医院工作走上制度化，规范化，标准化的轨道，减少医疗纠纷的发生。2、加强质量管理，堵塞漏洞，是预防医疗纠纷的有效措施。医疗质量事关患者的身体健康和生命安全。医疗纠纷的发生与医疗质量的高低成正相关关系。要提高医疗质量、对医疗安全有保障、减少医疗纠纷的发生， 就要切实保障医疗质量， 对影响医疗质量的各个环节进行有效地监控。健全医疗服务质量管理体系...
