1 助理人力资源管 理师复习大纲（安鸿章教 授主讲）助 理人力资源管理 师工作要求部分各 章的分数安排 详见考试指南
试 题类型和考试 指南的模拟试题 类似
考 试的依据是助 理人力资源管理 师的国家技能要求的标准
助 理人力资源管 理师的考试将是 从127— 299
不 出偏题、怪题 、则重于能力
人力资源规划进 行组织信息调 研的具体要求 ：1、 准确性
2、 系统性
3、 针对性
6、 经济性
组 织信息调查研 究的几种类型1、探索性调研
2、 描述性调研
3、 因果关系调研
4、预测性调研
---注意3
的具体内容信息采集 的方法询 问法
询问法由 调查者事先拟定 出具体的调研 提纲，然后向被调查者以询问的方 式，个别地询问各 种想要 调查了解的问 题，请他们回答 ，来采集有关信息资料
（1）当面调查询问法
优点： 比较机动灵活， 不受时间、地 点的限制，得到 的资料也往往比 较真实
缺 点：所花费的 人力、物力、财 力会比较大
（2）电话调查法
（3）会议调查询问法缺 点：存在从众的 心理，受影响大，调查会的效果好 坏与会议组织 者的组织能力、业 务水平和工作能 力有很 大的关系
（4）邮寄调查询问法
缺 点：所花的时 间比较长、最大 的问题是回收率低
（5）问卷调查 询问法
优点：费用适 中，回收率较高 ，效果良好
观 察法：1
直接观察法2
行为记录法-----注意这些方法的逻辑层次 关系企业组织信息 处理的要求1、及时性
所谓及时差，一是 指对时过境迁并 且不能追忆的 信息 要 及时记录；二是 信息传递的速度 要快
信 息流在一定程 度上总落后于物 流
2、信息的准确性
要求企业中 的同一信息具有 统一性或惟一 性
3、信息的适用性4、信息的经济性
组织信息的分 析方法技术信 息分析的具体 方法：专家调查法、数理统计 法、
