1 助理人力资源管 理师复习大纲（安鸿章教 授主讲）助 理人力资源管理 师工作要求部分各 章的分数安排 详见考试指南。试 题类型和考试 指南的模拟试题 类似。考 试的依据是助 理人力资源管理 师的国家技能要求的标准！助 理人力资源管 理师的考试将是 从127— 299！！不 出偏题、怪题 、则重于能力!人力资源规划进 行组织信息调 研的具体要求 ：1、 准确性。2、 系统性。3、 针对性。4、及时性。5、适用性。6、 经济性。组 织信息调查研 究的几种类型1、探索性调研 。2、 描述性调研。3、 因果关系调研。4、预测性调研。---注意3.4.的具体内容信息采集 的方法询 问法。询问法由 调查者事先拟定 出具体的调研 提纲，然后向被调查者以询问的方 式，个别地询问各 种想要 调查了解的问 题，请他们回答 ，来采集有关信息资料。（1）当面调查询问法。优点： 比较机动灵活， 不受时间、地 点的限制，得到 的资料也往往比 较真实。缺 点：所花费的 人力、物力、财 力会比较大。（2）电话调查法。（3）会议调查询问法缺 点：存在从众的 心理，受影响大，调查会的效果好 坏与会议组织 者的组织能力、业 务水平和工作能 力有很 大的关系。（4）邮寄调查询问法。缺 点：所花的时 间比较长、最大 的问题是回收率低。（5）问卷调查 询问法。优点：费用适 中，回收率较高 ，效果良好。观 察法：1. 直接观察法2. 行为记录法-----注意这些方法的逻辑层次 关系企业组织信息 处理的要求1、及时性。所谓及时差，一是 指对时过境迁并 且不能追忆的 信息 要 及时记录；二是 信息传递的速度 要快。信 息流在一定程 度上总落后于物 流！2、信息的准确性。要求企业中 的同一信息具有 统一性或惟一 性。3、信息的适用性4、信息的经济性。组织信息的分 析方法技术信 息分析的具体 方法：专家调查法、数理统计 法、财 务报表分析法、市场预 告分析法、态势分析法（SWOT）。SWOT分析代表 分析企业的优势（Strength）、劣 势（ Weakness）、机会（O pportunity）、威 胁（Threats）。2 因 此SW OT分析 实际上是将对企 业内外部条件各方面内容进行 综合和概括，进而 分析组织的优劣 势、面临的 机会和威胁的 一种方法组织的 概念企 业---车间---班 组— 岗位之间则 形成管理层次， 即所谓管理体 制中的“体”，是企业组 织的有形部分；组 织职能还要对 不同层次...
