客服部每日工作汇报一、 业务量1. 电话量（共 67 个）电话类型景区名称电话量电话详情驴妈妈旅游消费券/7/景区咨询浙西大峡谷2/南京的景点1/朱家角1/建德千岛湖1/木兰清凉寨2/印象西湖1/横店景视城2/青岛的景点1/天目山1/山东地下大峡谷、荧光湖通票1/晋城山里泉1/康定跑马山1/黄山新安江山水画廊1/寿仙谷1/昆山旅游一票通1/桐庐旅游券桐庐富春江2//3/极限运动/11/如何支付崇明东平国家森林公园1/其他大明王府，汤山百倍1询问如未带手机是否可以正常入景区，记得订单号订单预订张家界天门山1/无锡三国城、水浒城、唐城1/婺源1/周庄1/淳安宋村白云溪漂流1/温泉酒店颐尚温泉1/国科温泉1/未上线景区北京的景点1询问故宫、万里长城等景点内蒙古包头1/溪口1/扬州个园1/订单查询九咆界风景区1/婺源1/2. 订单量（共 199 张）详情请见“今日订单详情”新浪订单（共 0 张）浙西大峡谷1/印象西湖1/订单取消上海影视乐园1/婺源线路1/临安白水涧景区1/订单修改宜兴的景点1订购了宜兴竹海、善卷洞、陶租胜境景区需要增加人数，订单号：15310、15347、15344、15312、15443、15438、15311景区加盟/1/如何预订/1/手机未收到短信婺源1/景区未承认浙西大峡谷1由于景区不承认驴妈妈旅游券的复印件导致游客入园不便。商务部同事已与景区联系，此问题已解决线路咨询临安两日游1/电话总量：共 67 个（今日电话量：59 个，昨日未登记 8 个）订单号游客所在地景区名称门票类型数量总价游玩时间预订方式付费方式极限运动订单(共 12 张)线路订单（共 0 张）线路订单取消（共 1 份）订单号会员名收票人姓名性别线路名称出行时间人数价格总价退费金额付费方式订单取消原因序号游客姓名门票类型数量总价游玩时间1应迪家庭套票11785 月 3 号2顾理学生票2765 月 1 日32765 月 2 日42765 月 3 日5chen家庭套票11785 月 1 日6学生票31147倪雨晨学生票1385 月 2 日序号订单号线路编号线路名称数量订单总金额付费方式到景区时间40012807热旋风王弢男“中国最美丽的乡村”婺源休闲三日4 月 17 日2 大人418836416（扣除 210元/人车位费）现金游客来电，由于朋友身体原因不能出行。3.今日回访普通订单回访（成功订单 5 张）未支付订单回访（0 张）二、客服每日工作1. 客服部工作量是否使用驴妈妈消费券游玩时间收票人姓名性别所在城市景区名称门票类型数量总价了解渠道回访结果4 月 16 日卢乐瑜女浙江温州泰顺氡泉宾馆别墅式...
