合生·霄云路 8 号园林绿化运行手册合生华府酒店经营管理有限公司二〇一一年版目 录1.岗位职责2.组织架构图3.园林绿化管理流程4.日常养护方法和要求5.美化达标标准6.绿化工日常工作程序7.标识档案管理8.养护质量的检查9.作业服务标准一、保洁运行管理1.岗位职责1.1 保洁绿化部经理岗位职责1.1.1 职务名称：保洁绿化部经理1.1.2 直接上级：总经理1.1.3 直接下级：保洁主任、绿化主任1.1.4 岗位职责：1.1.4.1 在公司总经理的领导下，自觉维护公司利益、形象和声誉，遵守国家法律法规和公司的各项规章制度，服从上级领导工作安排。1.1.4.2 根据公司总的经营管理目标，制定部门工作计划，并组织实施完成。1.1.4.3 按要求对各项工作及时跟进检查监督，及时处理发现问题，完成各项考核工作。1.1.4.4 加强园区环境卫生管理，为业主创造干净舒适的生活环境。1.1.4.5 加强园区绿化养护管理，使园区各种植物生长良好，为业主创造优美的居住环境。1.1.4.6 加强保洁、绿化工具机各类物品的管理，突出成本管理，以最少的支出获得最佳的环境效果。1.1.4.7 制定部门员工的培训资料及培训计划，定期进行培训，不断提高员工的业务技能和综合素质。1.1.4.8 了解部门员工的思想动态，及时进行思想教育，最大限度调动和发挥员工的工作热情和积极性。1.1.4.9 做好与其他部门的沟通协调工作，并积极配合，完成各项协作任务。1.1.4.10 完成上级领导交办的其它工作.1.2 保洁主任岗位职责1.2.1 职务名称：保洁主任1.1.2 直接上级：保洁绿化部经理1.1.3 直接下级：保洁领班、保洁员等1.1.4 岗位职责：1.1.4.1 在保洁绿化部经理的指导下，全面负责园区的卫生管理工作。1.1.4.2 负责保洁工作的现场管理和技术指导，及时了解保洁人员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向上级领导汇报。1.1.4.3 参与制定本部门工作计划和资金计划并组织实施。1.1.4.4 负责保洁人员的岗位分配和日常工作安排、考评。1.1.4.5 负责搞好保洁人员的各项培训，提高员工的专业技能和职业素养。1.1.4.6 负责巡查园区各区域的保洁状况，特别注意卫生死角，发现问题及时安排人员处理，并做好相关记录。1.1.4.7 遇恶劣天气提前做好应对措施；发生突发事件，带领保洁人员按时保质完成处理工作。1.1.4.8 负责安排入室清洁服务并监督检查清洁质量，保障服务标准。1.1.4.9 负责处理跟进与卫生有关的客户投诉，不断改进工作中的不足，提高服务质量。1.3 保洁领班岗位职责1....
