一、项目整体管理：五个项目过程组启动过程组——制定项目章程计划过程组——制订项目管理计划执行过程组——指导和管理项目执行监控过程组——监控项目工作、整体变更控制收尾过程组——结束项目或阶段“章计指控整结”（1）制定项目章程：（启动）协书环组论章程（2）制订项目管理计划（规划）章环组过得计划（3）指导与管理项目执行（执行）项管环组批更，交绩数请项文依据协议（合同）项目工作说明书商业论证事业环境因素组织过程资产工具和技术专家判断引导技术结果项目章程依据项目章程其他过程的输出结果事业环境因素组织过程资产工具和技术专家判断引导技术结果项目管理计划结果可交付成果工作绩效数据（信息）变更请求项目管理计划更新项目文件更新依据项目管理计划批准的变更请求事业环境因素组织过程资产工具和技术专家判断项目管理信息系统会议（4）监控项目工作（监控）项目分析技术包括：回归分析；分组方法；因果分析；根本原因分析；预测方法（时间序列、情景构建、模拟等）；失效模式与影响分析；故障树分析；储备分析；趋势分析；挣值管理；差异分析。项管环组进成预，绩息确请报项文（5）实施整体变更控制（监控）项管环组请报，批更日志项文（6）结束项目或阶段（收尾）项管验交组资产，产服成果组产更工具和技术记忆口诀：章项引专，专信会指监多分，专会整结更分。制定项目章程：引专制订项目管理计划：引专指导与管理项目执行：专信会结果变更请求工作绩效报告项目管理计划更新项目文件更新依据项目管理计划进度预测成本预测确认的变更工作绩效信息事业环境因素组织过程资产工具和技术专家判断分析技术项目管理信息系统会议依据项目管理计划工作绩效报告变更请求事业环境因素组织过程资产结果批准的变更请求变更日志项目管理计划更新项目文件更新工具和技术专家判断会议变更控制工具依据项目管理计划验收的可交付成果组织过程资产工具和技术专家判断分析技术会议结果最终产品、服务或成果移交组织过程资产更新监控项目工作：专信分会（分析技术）实施整体变更控制：专更会（变更控制工具）结束项目或阶段：专分会（分析技术）二、项目范围管理：“规需定，贱人制”规——规划范围管理需——收集需求定——范围定义贱——创建WBS人——确认范围制——控制范围（1）规划范围管理（规划）项章环组范需管（2）收集需求（规划）群体创新技术：头脑风暴法、名义技术小组、德尔菲技术、概念/思维导图、亲和图、多标准决策分析等。群体决策技术：一致同意（Unanimity）、大多数原则（Majority）、相对多数原则（Plurality）、独裁（Dictatorship）范需干管章登册，需求文件跟矩阵（3）定义范围（规划）依据项目管理计划项目章程事业环境因素组织过程资产工具和技术专家判断会议结果范围管理计划需求管理计划工具和技术访谈、焦点小组、引导式研讨会、群体创新技术、群体决策技术、问卷调查、观察、原型法、标杆对照、系统交互图、文件分析依据范围管理计划需求管理计划干系人管理计划项目章程干系人登记册结果需求文件需求跟踪矩阵依据范围管理计划项目章程需求文件组织过程资产口诀：范章需组范书文（4）创建WBS（规划）口诀：范管范书需环组，输出范基文件更（5）确认范围（监控）口诀：项管需文踪交绩，验交请绩文件更（6）控制范围（监控）口诀：项管需文踪绩组，绩息请项文组更工具和技术专家判断产品分析备选方案生成引导式研讨会结果项目范围说明书项目文件更新依据范围管理计划项目范围说明书需求文件事业环境因素组织过程资产工具和技术专家判断分解结果范围基准项目文件更新依据项目管理计划需求文件需求跟踪矩阵确认（核实）的可交付成果工作绩效数据工具和技术检查（审查、产品评审、审计、走查、巡检）群体决策技术结果验收的可交付成果变更请求工作绩效信息项目文件更新依据项目管理计划需求文件需求跟踪矩阵工作绩效数据组织过程资产结果工作绩效信息变更请求项目管理计划更新项目文件更新组织过程资产更新工具和技术偏差分析工具记忆口诀：规划范围管理：专会（专家判断、会议）收集需求：访焦引群创群决，问观原标系文（访谈、焦点小组、引导式研...
