某大酒店康乐部岗位职责某大酒店康乐部拥 KTV 中心、桑拿洗浴中心、棋牌康乐、健身房和美容美发中心、网球场
建立有效和合理的组织机构和岗位设置,确定部门各成员之间、所属部门之间相互关系的结构,能增加实现本部门经营目标的能力,更好地组织和控制所属员工和群体的活动
某大酒店康乐部在组织机构上分为:管理组织和作业组织
管理组织分为部门管理层(康乐部经理)、现场管理层(部门主管);作业组织分为作业组织层(领班)、作业层(一线员工)
在部门划分上,将主楼内的桑拿、洗浴、美容美发、副楼内的 KTV 中心和棋牌康乐分别建立管理机制
一、 康乐部经理[管理层级关系] 直属领导: 总经理 管辖: 康乐部所有员工 联系: 其他部门经理[岗位职责] 直接负责某大酒店康乐部业务的正常运行,负责员工服务质量、行业规范、环境卫生、经营状态等的组织、督导和协调工作
[工作说明]1、 负责整个康乐部的正常运转,进行计划、组织、督导及控制等工作,最大限度地满足宾客需求,达到娱乐经营的社会效益和经济效益目标
2、 编制康乐部预算,控制成本和经营费用,达到预期指标,策划娱乐特别推广宣传活动 ,审阅营业报表,进行营业分析,做出经营决策
3、 制定各类人员操作程序和服务规范,建立和健全考勤、奖惩和分配等制度,并切实实施
4、 审阅和批示有关报告和各项申请,协助人力资源部搞好定岗、定编、定员工作,负责员工的业务知识和业务知识培训,处理好聘用、奖励、处罚、调动等人事工作
5、 参加例会及业务协调会,建立良好公共关系
协调内部矛盾,处理员工意见及纠纷,建立良好的下属关系
6、 对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例
因地制宜的实施好各种防范工作
7、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识
8、 建立各相关管辖部门的良好关系,保证康乐部的正常运营