2得仁生态园岗位名称殡仪服务中心副经理所属部门殡仪服务中心岗位层级B岗位说明书直接上级殡仪服务部经理职族类别管理类岗位编号直接下级内勤、殡仪服务员、殡仪司机、火化工岗位使命A 协助上级持续不断的提升公司的客户服务能力和服务水准，保证公司殡仪服务收入和客户满意度；岗位职责业务管理A 作为殡仪顾问能够为客户提供个性化殡仪服务方案，为客户提供一站式服务；A 全程跟进、参与殡仪服务，协调下属紧密配合，保障殡仪服务到位、客户满意；A 为客户提供殡仪主持服务；A 指导殡仪服务员接待礼仪、告别厅、守灵间的布置、殡葬用品销售的工作；A 协助上级开展殡仪服务标准化工作，通过员工培训、工作督导提升殡仪服务的水平；A 参与殡葬用品销售和管理工作；A 参与墓位规划、墓型设计、墓地销售工作；员工管理A 指导、督察、协调下属的工作；A 关注员工思想动态和心理健康状况，及时正面进行引导和疏导；其他工作A 完成领导交办的其他工作任务；权限>对部门员工有工作指导权、检查监督权、考核评价权>对部门人员的录用、辞退、奖惩有建议权>对陵园规划、墓位规划、墓型设计有建议权>对公司的管理有改善建议权任职资格基本要求A 学历：大专及以上学历A 专业：殡葬技术与管理、营销、管理类相关专业A 经验：3 年以上行业经验，1 年以上管理经验能力要求A 熟悉殡仪馆的业务和运营管理A 具备良好的沟通能力、督导能力、组织协调能力、销售能力A 具备团队精神、敬业精神、责任意识、效益意识、成本意识、市场意识、服务意识其他办公条件A 独立办公室、电脑、电话3得仁生态园岗位名称内勤所属部门殡仪服务中心岗位层级C岗位说明书直接上级服务中心副经理职族类别服务类岗位编号直接下级无岗位使命A 为内外部客户提供业务支持和信息服务。岗位职责业务支持A 负责提供碑文、挽联打印服务；A 负责核对死亡证明，开具火化证明；A 负责办理骨灰寄存、领取业务；A 负责核算客户各项消费，与财务对接收款；A 负责业务相关数据的统计；A 殡葬用品库存账务管理；档案管理A 负责殡仪馆客户档案管理；A 负责陵园客户档案管理；保洁工作A 负责分管卫生区的保洁工作；其他工作A 完成领导交办的其他工作任务；权限>对客户资料有审核权>对公司客户档案有管理权>殡葬用品库房管理>对公司的管理有改善建议权任职资格基本要求A 学历:中专及以上学历A 专业：不限A 经验：1 年以上相关工作经验能力要求A 熟练应用 Office 软件A ...
