1物业人员应知应会 100 条(消防、安全、应急)一、消防知识应知应会1、火场报警(1) 牢记火警电话 119；(2) 报警时要讲清着火单位或地址；(3) 说明什么东西着火、火势怎样；(4) 讲清具体楼幢号、所在层数；(5) 报警后要安排人到路口等候消防车；(6) 指引消防车去火场的道路；(7) 遇有火灾，不要围观；(8) 不能乱打火警电话。2、灭火的基本方法有(1) 窒息灭火法；(阻止空气流入燃烧区，使燃烧物得不到足够的氧气而熄灭)(2) 隔离灭火法；(将火源处或其周围的可燃物质隔离或移开，燃烧会因缺少可燃物而停止)(3) 冷却灭火法；(增加散热量，降低燃烧物的温度于燃点以下，使燃烧停止)(4) 化学灭火法；(使灭火剂参与到燃烧反应历程中，使燃烧反应停止)3、火场逃生的时间(1) 一般情况下，火场出现浓烟、高热缺氧等致人伤亡的时间，短的 5 至 6 分钟长的 10 至 20 分钟。(2) 火场疏散时间应控制在 15 分钟内为宜。4、初期火灾扑救基本程序(1) 发现着火不要惊慌，立即呼喊和通知消防控制室值班人员；(2) 距离着火处就进的员工应当使用灭火器等器材进行扑救，在一分钟内形成第一灭火力量；(3) 消防控制值班人员和其他员工应当立即通知单位负责人和消防管理人，并拨2打“119”报警；(4) 疏散引导员应当立即采取呼喊、提示、指引的方式引导人员选择安全、就近的安全出口逃生；(5) 单位负责人，消防管理人应当立即赶到现场组织火灾扑救，在三分钟内组织单位保安及其他义务消防队员进行自救，形成第二灭火力量。5、疏散通道的要求(1) 疏散走道内不应堆放物品，以免影响疏散的通畅；(2) 疏散走道内应有火灾事故照明和疏散指示标志。6、班后要做到防火“五不走”交接班不交代清楚不走，用火设备火源不熄灭不走，用电设备不拉闸断电不走，可燃物不清干净不走，发现险情不报告不处理好不走。7、电着火的处理方法(1) 立即切断电源；(2) 就近迅速拿起灭火器进行灭火；(3) 第一时间内报消防中心组织指挥灭火。8、手提灭火器的使用(1) 一手提起灭火器，另一手拔下保险销；(2) 将喷嘴对准火焰根部(注意风向，不得站于下风口)；(3) 按压提把，直至火灭为止。9、消防器材管理规定(1) 消防器材周围不准堆放障碍物；(2) 消防设施设备不得任意改装；(3) 手提灭火器应放在固定位置，不得随意移动位置。10、内部火灾报警程序(1) 起火地点；(2) 火势大小；(3) 燃烧物质；3(4) 有无人员被困；(5) 报警人身份。报警完毕，积极参与扑救...
