体育》教案罗春元课题：沟通绪论教学目的：1、解释沟通和人际沟通的概念2、说出沟通的重要性3、说出人际沟通的主要方式4、说出人际沟通的主要特征5、说出影响人际沟通的因素重点：1、人际沟通的主要特征2、影响人际沟通的因素难点：人际沟通的主要特征第一节沟通概述一、沟通的概念沟通的本意是指开沟使两水相通，后泛指使两方相能联
二、沟通的过程及要素（一）、沟通的过程：沟通的过程是互动的、渐进的过程，即双方均要发出信息，同时又要接受对方的反馈信息，根据反馈信息，调整策略，再次发出信息，如此往返，直到结束
（二）、沟通过程的要素：① 信息发送者，②信息接收者，③信息，④渠道，⑤反馈,⑥ 环境，⑦干扰
三、沟通的意义（一）协调关系（二）社会整和（三）获得信息（四）教育学习（五）澄清事实（六）管理功能第二节人际沟通概述一、人际沟通的概念：人们为达到某种目的，通过一定的方式，使彼此了解相互信任并适应对方的一种活动过程
二、人际沟通的方式（一）语言沟通与非语言沟通（二）直接沟通与间接沟通（三）正式沟通与非正式沟通（四）单向沟通与双向沟通（五）上行沟通、下行沟通和平行沟通三、人际沟通的特征（一）人际沟通的目的性（二）人际沟通的象征性（三）人际沟通的关系性（四）人际沟通的学习性（五）人际沟通的决策性四、影响人际沟通的因素（一）环境因素：物理、社会、历史、心理、文化（二）个人因素：发送者因素、接收者因素（三）信息因素：意义与符号、编码与译码、组织（四）渠道因素：口语、书面语、非语言（五）干扰因素：外在干扰、内在干扰、语意干扰（六）理解因素实训：1、请三位同学进行自我介绍2、请三位同学介绍同桌小结：人际沟通是互动的，发生于两方参与者之间的信息对信息的反应，是信息传递和反馈的过程，此过程会受到环境、个人、传递渠道、信息本身和理解等因素的干扰
沟通具有有协调关系、社会整和、获得信息、教育学习、澄清事实和管理等
