- 1 - 患者满意度调查问卷1、您对我院总体印象满意吗？ A 、满意B、较满意C、基本满意 D、不满意 2、您对医院环境满意吗？ A 、满意B、较满意C、基本满意 D、不满意3、您对门诊收费处人员的服务效率和服务态度是否满意？ A 、满意B、较满意C、基本满意 D、不满意4、您对门诊药房人员的服务态度是否满意? A 、满意B、较满意C、基本满意 D、不满意5、您对经治医生的诊疗技术和服务态度是否满意? A、满意B、较满意C、基本满意 D、不满意6、您对我院检验科人员的服务效率和服务态度是否满意? A、满意B、较满意C、基本满意 D、不满意7、您对我院 B 超、心电图室人员的服务效率和服务态度是否满意? A、满意B、较满意C、基本满意 D、不满意8、您对我院放射科人员的服务效率和服务态度是否满意? A、满意B、较满意C、基本满意 D、不满意9、您在就诊期间医务人员有没有收受您的红包？A、有B、没有 C、医生暗示10、就您的了解，对哪些科室的服务满意？哪些医务人员满意？科室： ____________ 医务人员： ___________ 11、您 医院的门诊服务有何建议？（不够可写在反面）________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。- 2 - 1、总体来说，您对这次在门诊或急诊就医的总满意度很满意测试ceshihuida 较满意一般不太满意不满意2、您对门诊医生的诊疗技术和服务态度是否满意很满意测试ceshihuida 较满意一般不太满意不满意3、您对门诊收费处人员的服务效率和服务态度是否满意很满意测试ceshihuida 较满意一般不太满意不满意4、您对门诊挂号处人员的服务效率和服务态度是否满意很满意测试ceshihuida 较满意一般不太满意不满意5、您对护士的护理技术和服务态度是否满意很满意测试ceshihuida 较满意一般不太满意不满意6、您对主诊医生的诊疗水平和服务态度是否满意很满意测试ceshihuida 较满意一般不太满意不满意7、您对门诊服务台人员的服务效率和服务态度是否满意很满意测试ceshihuida 较满意一般不太满意不满意8、您对人民医院的门诊和急诊服务有何建议9、您到人民医院就医的原因是什么？（此项最多复选三项）以往就医习惯和经验就医时间方便医护人员的服务态度较好就医的交通方便就医手续和流程便利他院转诊或亲友的介绍媒体的宣传医疗设备完善其他-...
