1 / 13 季 度 绩 效考核内容考核指标权重标准说明与评价方法考 核 者 及 考核信息来源部 门 自 我评分考 核 者 评分最终得分量 化 业 务指标（43％）外联接待工作差错或投诉次数5 0 次/季度＝ 100－ A*20 外 联 单 位 投诉和总经理内部投诉 （公司其他部门对于行政人事部工作的投诉）5 3 次/季度＝ 100－（ A －3） *15 （调查确认后有效）总 经 理 和 公司 各 部 门 工作记录公司会议的计划、 组织和会务文件整理差错次数3 0 次/季度＝ 100－ A*20 总 经 理 和 公司 各 部 门 工作记录人事管理工作差错次数3 0 次/季度＝ 100－ A*20 2 / 13 车辆管理差错及事故次数5 0 次/季度＝ 100－ A*30 （出现小事故算一次差错，小事故以公司损失5000 元以上为准，两次非必要违章折合一次小事故，出现重大事故全部扣除。 必要违章以情况说明和公司签批为准）公司文件、 文书管理和上传下达差错及延误次数3 0 次/季度＝ 100－（ A —3） *20 总 经 理 和 相关部门投诉公司办公用品管理发放差错及延误次数2 0 次/季度＝ 100－ A*15 公司规章制度执行检查记录缺失次数2 0 次/季度＝ 100－ A*20 公 司 高 层 抽查3 / 13 公司绩效管理组织工作差错和延误10 0 次/季度＝ 100－ A*20 公 司 高 层 和各 部 门 工 作记录部门费用完成率5 100％= {100 －（ A －1） *100 A≤ 100%100－（ A －1） *200 A>100% （ A 为费用比例， A ＝部门实际费用/部门费用预算）财务部非 量 化 业务指标（47％）人力资源工作报告（季度）5 100 分该报告对公司季度人力资源工作情况进行总结和分析， 为公司高层的经营决策提供参考。评分标准详见软指标评分表由 总 经 理 对报 告 进 行 评分4 / 13 总经理交待的协调任务10 100 分总经理布置的协调工作，包括部门矛盾的协调，劳动合同纠纷等（组织、落实、协调，督促和检查，相关事件处理结束后，完成书面记录备案）由 总 经 理 直接进行评分公司各项规章制度的建立和完善，并负责组织推行5 100 分由总经理评分：规章制度完善，执行效果好： 80－ 100；制度比较完善，执行效果较好： 70－ 80；制度基本完善，执行有一定效果： 60－70；制度不够完善，执行效果差： 60 以下由 总 经 理 直接评分公司形象宣传工作报告（季度）6 100 分该报告对本季度公司企业...
