杭挂企业高管层绩效管理制度(年度经营责任合同) 服务单位 : 上海华彩管理咨询有限公司本制度密级：绝密，任何人不得擅自传阅、引用或复制杭挂企业年度经营责任书为了进一步完善杭挂的管理运作机制，提高杭挂管理效率， 保证杭挂战略目标的实现，本年度对企业高层管理人员实行全方位的考核，并根据考核结果进行年薪制激励
一、考核体系杭挂副总裁级以上人员及各子公司总经理的考核由述职、经营业绩及能力态度三大类组成，其中，个人述职占考核比重的30% ，年度工作业绩指标占考核比重的60%，年度能力态度指标占考核比重的10%
1、考核指标类别考核指标分成两大类：工作业绩指标 ：是指可以通过数据收集来计算的定量指标，或者对分管系统的业绩有直接影响的关键指标
工作业绩指标的设置从以下五个维度考虑：财务类：包括利润、销售额、期间费用、应收账款周转率等指标客户类：包括老客户保持率、新客户开发率、重要客户满意度等指标内部运营类：包括订单按时完成率、退换货率、存货周转率、年度安全事故数等指标学习成长类：包括人才流失率、员工满意度等指标专项工作类：包括企业今年推行的专项工作等指标能力态度指标能力态度指标属于评议指标，是指无法通过数据收集来计算、只能进行人为判断的定性指标
能力态度指标包括：创新能力服务意识团队精神领导能力学习能力各岗位的具体业绩指标和权重，能力态度指标的评价标准见绩效考核表
2、个人工作述职个人工作述职参见附件： 《杭挂述职会（进程汇报会）操作说明》
二、考核方式与周期在述职的周期上，总裁实行年度述职，副总裁以上实行半年度述职，子公司总经理实行季度述职（年终述职放在第四季度进行）
因此，对应的考核方式上，杭挂总裁实行年度述职，年终考核的考核方式；对总部副总裁以上人员实行半年度述职，年终考核的考核方式；而对子公司总经理实行季度述职、年终考核的方式进行
季（半年）度结束前由被考核人按照述职报告的要
