卷烟网络建设全面提升宁夏烟草： 杨主任，您好 ! 区局党组 XX年工作目标已经确立，当前，我区卷烟销售工作面临着严峻考验，网建办是如何按照总体要求确定销售任务的?全面提升的基本设想是什么? 杨万龙： 网建办根据全区烟草工作会议精神，提出了 XX年卷烟销售工作的主要任务：坚持以科学发展观为指导，始终坚持“控量、稳价、促销、增效”的卷烟经营指导方针，着力于完善市场体系、健全市场机制、营造良好环境、全面提升地市级公司服务客户、培育品牌、控制市场、科学管理的能力，确保网建全面提升“力争优秀、确保合格”工作目标的实现，为宁夏烟草行业的持续稳定协调健康发展，发挥支撑和推动作用。宁夏烟草：网建全面提升已步入攻坚阶段，目前会遇到更多的困难和问题。那么，我区在推进卷烟销售网络体系方面、在完善客户服务体系方面、在建立卷烟物流配送体系方面，网建办主要采取了哪些方法和模式? 杨万龙：在继续推进卷烟销售网络体系建设方面。一是各单位要深刻领会国家局、区局针对全面提升工作目标所提出的工作要求和工作部署，结合自身实际，注重实效，创新发展，提高工作质量，避免流于形式，取得真正效果，努力提高网络适应市场的水平；二是深入贯彻《地市级烟草公司网络业务规范》，深刻理解和掌握每一项工作内容、工作流程的内涵要求，对组织结构、业务流程进行优化，梳理出每个工作环节中的子流程，进一步明确岗位职责，细化操作标准，形成详细的操作规范和工作流程，将《规范》全面落实到位，逐步形成全员工作的流程化控制、流程化管理；三是完善城乡一体的网络运行模式。对于农村网建的研究探索，要在收集汇总农村卷烟销售网络空白村数据信息的基础上，结合我区的实际，以增强对农村市场的控制和提高对农村零售客户服务为目标，基本解决农村卷烟市场“盲区盲点”问题。四是提高全区网络统一运行的水平。首先继续坚持和完善典型引路的积极作用，加强单位之间、部门之间的交流，加大模式统一的力度，并在此基础上逐步制定全区统一的管理制度和业务流程。其次是在认真总结经验的基础上，坚持面向市场的原则，把合理周转数与订单供货有机结合起来，建立合理周转数和订货供货管理信息平台。在完善客户服务体系，构建和谐的工商关系、批零关系方面。一是建设系统化、全方位的零售客户服务体系。解决“限制谁、扶持谁、依靠谁”的问题，重点扶持中小零售客户，同时认真落实国家局客户分类和评价标准，在确定合理周转数的基础上，...
