《员工培训管理》第一章培训与开发导论第一节培训与开发的概述一、培训与开发的概念、特点和区别（一）基本概念培训与开发是指组织为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献，组织所作的有计划的、系统的各种努力。培训是指组织实施的、有计划、连续的系统学习行为或过程，其目的是通过使员工的知识、技能、态度，乃至行为发生定向改进，从而确保员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务。人力资源开发是指由组织设计的，旨在给其成员提供学习必要技能的机会，以满足组织当前或未来工作需要的一系列系统性和规划性的活动。（二）基本特点1. 培训的本质是学习。2. 培训的主要目的是提高员工的绩效和有利于实现企业的目标。3. 培训的直接任务是获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为。4. 培训主要包括有计划的、有系统的各种努力。（三）共性与区别1. 共性（1）人员培训与开发都是一种学习的过程。（2）人员培训与开发都是由组织来规划的。（3）培训与开发的最终目的是通过把培训内容与所期望的工作联系起来，从而促成个人与组织的双赢。2. 区别项目培训开发目的短期的绩效改进使员工在未来承担更大的责任关注焦点目前的工作未来的工作与当前工作的相关性高低持续时间短，具有集中性和阶段性长，具有分散性和长期性范围窄宽工作经验运用程度高低参与方式强制要求自愿参与二、人力资源培训与开发经历的主要阶段（一）早期的学徒培训一对一的师傅带徒弟模式（二）早期的职业教育1809 年，纽约城，第一所私人职业学校1917 年，史密斯 - 休斯法案（三）工厂学校的出现新机器和新技术的广泛应用，培训需求大幅度增加1872 年，厚和公司：要求工人短期内掌握完成特定工作所需要的技术福特公司对生产线工人的培训工作指导培训（ JIT ）：演示、讲解、操作、检验（四）培训职业的创建与专业培训师的产生二战与行业内部培训服务机构（TWI）的产生1942 年，美国培训指导协会（ASTD）成立（五）人力资源开发领域的蓬勃发展20 世纪 60-70 年代–培训辅导和咨询–知识和技术人际交往功能、问题解决20 世纪 80 年代以来–组织变革、战略人力资源开发–三、员工培训与开发的重要意义（一）重要性1、适应环境的变化 2、满足市场竞争的需要 3、满足员工自身发展的需要 4、提高企业的效益（二）影响员工培训的因素1、外部因素（1）政府（...
