广东 XX印务有限公司○ 程序文件● 作业指导书文件编号DS-QC-001 文件名称 ：品质异常奖罚规定版本C 编制时间2016-3-15 页码1/10 制定审核核准1.0 目的制定本规定以保证生产产品按质、按量、按时出货，杜绝并惩治因疏忽而导致生产不顺畅，给公司造成直接经济损失的行为，如补数、客户扣款、浪费或故意损坏公司财产等。提升产品质量及降低成本，加强员工品质意识、激励员工的责任感。此规定是参照同行的奖罚标准，结合我司实际情况而制定。2.0 范围适用于捷艺发印刷包装有限公司生产的品质异常、重复性打样、生产超出损耗导致重制、客户投诉 / 客户退货导致补货的品质事故。3.0 定义3.1 有效控制制程品质事故。3.2 加强内部品质控制、客户投诉控制。4.0 品质违规及品质事故4.1 品质违规指生产过程违反管理控制程序及作业指导、规定出现制程异常4.1.1 不签或签错首件、生产制程过程出现异常未改善照样生产；4.1.2 产品遗失、样办遗损、流程卡丢失、数量交接错误, 前工序标明的各注意事项丢失、或混乱或不按前工序标明的各注意事项进行操作，混款、贴错标签、更改工单没完全回收至混货等；4.1.3 品质违规现象，发现者可以给以责任人开具《事故改善单》，要求责任主管给以处理意见回复，并限期整改，按时改善。4.2 品质事故指生产过程中由于制程异常造成一定的经济损失4.2.1 轻微事故：按成本损失计算金额在3000 元以下的品质事故；4.2.2 一般事故：按成本损失计算金额在5000 元以下 3001 元以上的品质事故；4.2.3 严重事故：按成本损失计算金额在20000 元以下 5001 元以上品质事故；4.2.4 特大事故：按成本损失计算金额超过20001 元以上的品质事故。5.0 权责广东 XX印务有限公司○ 程序文件● 作业指导书文件编号DS-QC-001 文件名称 ：品质异常奖罚规定版本C 编制时间2016-3-15 页码2/10 制定审核核准5.1 生产工序或责任部门负责品质异常、产品欠数的统计和申请补数单的填报，由当事部门责任认定，分析原因及改善对策。5.2 业务部、采购部依据品质部提供的《品质异常处理报告》核算成本损失金额，4 小时内完成提供给品质部。5.3 品质部负责品质违规查证查实，由当事部门确认后签定奖惩明细；品质部负责对品质异常的评估，根据部门或车间开出的缺数、补印、补纸、返工等申请单，对品质异常进行审查并判定，填写《品质异常处理报告》, 按成本损失及客户违约金核算品质事故损失而计算处罚金额。经确定损...
