下载后可任意编辑市旅游饭店管理工作大会发言词与市本级招商引资推动会上的讲话汇编市旅游饭店管理工作大会发言词一、充分肯定我市旅游饭店业取得的显著成绩旅游饭店业是服务业的重要内容、旅游产业的重要支柱和城市形象的重要窗口。近年来，我市旅游饭店业快速进展，对促进服务业繁荣和经济社会进展做出了积极贡献。一是产业规模不断壮大，成为拉动经济增长的重要力量。 年，全市住宿和餐饮业实现零售额 60.5 亿元，占全市社会消费品零售总额的8.8%，同比增长 18.4%。到目前，全市各类星级酒店 95 家，拥有 8000多间客房，其中，五星级 2 家、四星级 18 家，居全省前三位，星级饭店实现营业收入 12.4 亿元，增长 24.5%；缴纳税金 5305 万元，增长27%；涌现出一批成长快的骨干企业和净雅、倪氏等知名品牌，营业收入突破 5000 万元的星级酒店由 XX 年 2 家进展到 8 家。二是吸纳就业作用不断增强，成为促进社会就业的重要渠道。饭店业是劳动密集型产业，其快速进展制造了大量的就业岗位，有力地促进了民生改善和社会和谐。到目前，全市星级饭店从业人员达到 1.1万人，带动了约四万人间接就业；除此之外，还有大量的餐馆、饭店、旅馆等从事旅游服务接待，直接和间接就业人员更多。三是综合功能不断强化，成为促进旅游产业进展的重要平台。旅游饭店是旅游产业链条上的关键环节，在承担“吃”和“住”两项旅游要素功能、做好食宿接待工作的同时，充分发挥独特的平台作用，积极拓展购物、交通、娱乐等领域，注重加强与景区、景点、旅游社、购物中心等相关单位的合作，推动了旅游业的整体进展。第 1 页 共 14 页下载后可任意编辑四是服务水平不断提升，成为展示城市形象的重要窗口。旅游饭店体现着城市的文明程度，展示着城市实力和形象，反映了城市的投资环境。多年来，全市旅游饭店行业坚持以人为本，积极开展多种形式的优质服务活动和服务技能大赛，大力推广细微化、个性化服务，游客满意度不断提高，提升了城市知名度和美誉度。 年全市旅游饭店游客基本满意率达到 98.6%。在肯定成绩的同时，我们要清醒地看到，与先进地区相比，与旅游产业和经济社会进展要求相比，我市旅游饭店业进展还有一定的差距，还存在一些不容忽视的问题。主要表现在：一是星级酒店规模相对偏小，缺少高星级饭店和国际品牌酒店。从总量看，我市四、五星级酒店分别是 18 家和 2 家，而青岛分别为 30家和 6 家；目前，已有 40 多家国际...
