办公室工作流程1第一部分办公室工作流程流程1.1：收文流程收文流程办公室文员办公室主任总经理分管领导及处理重要文件一般文件流程1.2：发文流程发文流程办公室文员办公室主任总经理分管领导及处理重要文件一般文件流程结束流程结束2收文签收、登记流程起始审阅承办、督办阅读、拟办承办、落实编号、发文初核流程起始审阅打印、核对签发签收拟稿存档流程结束流程2.1：印章使用管理流程用印人各职能部室领导办公室主任办公室文员同意同意流程2.2：印章借用管理流程用印人各职能部室领导办公室主任办公室文员用印人同意同意3申请填写《印章使用申请单》流程起始批准盖章审批记录、存档流程结束申请填写《印章借用申请单》流程起始批准印章管理员审核签字借出审批收回记录、存档流程结束流程3：档案借阅、复印管理流程档案使用人各职能部室领导办公室主任档案管理员用印人同意同意流程4：礼品管理流程礼品使用人各职能部室领导主管领导总经理总经理秘书办公室主任同意同意4申请填写《档案借阅、复印申请单》流程起始批准档案管理员审核签字借出、复印审批收回记录、存档流程结束填写礼品使用申请计划流程起始审批采购礼品验收入库审批每月盘点发放流程结束批准流程5.1：接待工作流程来访客人相关部门接待人员各部办领导办公室主任总经理财务处一般客人客人到访5流程起始请示相关领导具体落实汇报、拟账了解情况制定接待方案制定接待方案落实汇报、报账了解落实情况费用审批了解落实情况费用审批流程结束费用报销明确客人身份、来访事由审批流程5.2：小型接待流程（来电、来人）办公室文员办公室主任总经理分管领导重要情况一般文件流程5.3：大型接待流程办公室文员办公室主任总经理各职能部门与各职能部室有关流程结束流程结束6情况处理拟办承办、落实流程起始承办、督办接听来电记录内容/接待来访审批批准组织接待流程起始了解具体情况形成接待方案组织接待落实接待准备情况流程结束流程6.1：参加外部会议流程办公室文员办公室主任总经理各职能部门重要会议一般会议流程6.2：组织内部会议流程办公室主任办公室文员各职能部门办公室档案员流程结束7批准流程起始接到会议通知落实参会人员通知参会人员参加会议审批流程7：办公用品、固定资产采购、入库、领用流程处室办公室主任总经理大宗物品布置会场物资采购验收入库、登记并建立台账8参加会议流程起始通知开会会议准备参会人员通知材料准备会议记录贯彻落实归档形成会议纪要流程结束根据需求提出计划划提出流程起始领用流程结束审核审批第二部分办公室管理制度一、收文、发文管理制度1、收文（1）登记。收文后，根据来文单位（上级来文、平级来文、下级来文）及时录入来文登记簿；（2）办理。来文登记后，视缓、急情况，及时填写文件处理标签报送相关领导阅批；（3）归档。文件办理完毕，及时归档，定期或按公司规定将已归档文件再次分类整理，交由公司档案室集中管理。2、发文（1）提出申请。各部门根据需要提出发文申请，由部门负责人草拟文件内容（草拟内容需用水笔书写，以便长期保存）；（2）文件审核。各部门草拟文件必须交总经办统一审核；（3）领导审批。所有公司发文必须由公司领导审批后，方可印制；（4）文件发布。公司文件领导审批后，由总经办校对，用印，然后正式发布；（5）文稿归档。所有公司发文文稿统一由总经办整理归档。二、会议筹备制度1、会议组织（1）每年召开一次总结表彰大会；（2）每半年至少召开一次支部大会和经理以上管理人员会议；（3）每季度召开一次办公会；（4）每月召开一次产品沟通会议；（5）每周各部门召开一次周例会。2、会前准备：（根据会议的规模大小、重要程度安排）（1）安排会议议题；（2）确定会议筹备方案；（3）办理会议报批手续；（4）印发会议通知；（5）准备会议文件材料；（6）会场的卫生、照明、通风、音响、桌椅排列；（7）安排座次编组和邀请嘉宾；（8）重要会议的新闻发布。3、会中、会后安排：（1）会议签到；（2）导入会场；（3）安排发言；（4）会议记录（录音）；（5）会场秩序和后勤服务；（6）参会人员离会；（7）清理会场；（8）会议文件的整理；（9）会议新闻的报道...
